ما هي أفضل شركات الشحن السريع في السعودية وكيف تختار الأفضل؟

إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية، فإن جودة عملك تكون جيدة بقدر جودة خدمة التوصيل التي تقدمها. عندما يضغط العميل على زر “اشتر الآن” فهو لا يشتري منتجًا فحسب، بل يشتري الوعد بالتسليم السريع والموثوق. وهنا يأتي دور اختيارك لأفضل شركات الشحن السريع القادرة على تقديم خدمات شحن فائقة السرعة بدقة وكفاءة عالية في نفس الوقت.

عملية الاختيار هذه ليست بتلك السهولة فهي تمر بمراحل عدة لا بد منها؛ لأن اختيارك لمزود خدمات الشحن الخاطئ يعني أنك تخاطر بسمعة متجرك ورضاء عملائك، لذا اختر بحكمة وفق عوامل محددة بعناية لتضمن تقديم تجربة تسوق رائعة من البداية وحتى النهاية.

سنوضح في هذه المقالة العوامل الهامة التي يجب وضعها في الاعتبار لاختيار أفضل شركات الشحن السريع التي تتوافق مع أهداف عملك، وتعزز رضا العملاء، وفي النهاية تعزز أرباحك.

ما هو الشحن السريع Express Shipping؟

الشحن السريع هو مفهوم متطور لعملية شحن المنتجات والبضائع ويُقصد به خدمة الشحن التي تهدف إلى تقليل الوقت المستغرق لإيصال الشحنات للعملاء بحيث تصل في مدة أقصاها ۷۲ ساعة من وقت إتمام الطلب بما يسهم في اكتساب رضاهم وتقديم تجربة شحن مميزة تسهم في تعزيز الولاء للعلامة التجارية وتحقيق المزيد من الأرباح.

أنواع خدمات الشحن السريع:

تختلف خدمات الشحن السريع وفق المدة المستغرقة لتوصيل الطلبات للعملاء وكذلك وفق احتياجات المتاجر المختلفة وهي:

• الشحن السريع أو فائق السرعة: وفيه تصل المنتجات للعملاء في خلال ساعة إلى ٤ ساعات كأقصى تقدير. وهو الأنسب للمتاجر المتخصصة في بيع البقالة والمواد الغذائية والأدوية.
• الشحن في نفس اليوم: وفيه تصل المنتجات للعملاء في غضون ۲٤ ساعة كحد أقصى من وقت إتمام الطلب أو بنهاية اليوم.
• الشحن في اليوم التالي: وفيه يتم شحن الطلبات وتوصيلها إلى العملاء في اليوم التالي من وقت إتمام الطلب.
• الشحن خلال يومين: وهو نوع آخر من أنواع الشحن السريع يتم فيه شحن وإيصال الطلبات خلال يومين عمل بدءًا من وقت إتمام الطلب.
• التسليم خلال ثلاثة أيام: وفيه يتم شحن وإيصال الطلبات خلال ثلاثة أيام كأقصى مدة ممكنة يمكن استغراقها ضمن خيار الشحن السريع.

واعلم أن الاعتماد على هذه الأنواع أو الاستراتيجيات ضمن الشحن السريع توقيفي على تحديد احتياجاتك ومن ثم اختيار شركة الشحن المناسبة التي ستقدم لك خدمة الشحن السريع حسبما تريد.

ما هي شركات الشحن السريع أو التوصيل السريع؟

اختصارًا، هم مزودوا الخدمات اللوجستية المعنيون بتوفير خدمات الشحن السريع للأنشطة التجارية على اختلافها وفق ضوابط ومعايير محددة بحيث تتوافق مع طبيعة النشاط التجاري.

ونود الإشارة إلى أن عملية الاختيار والمفاضلة ما بين أفضل شركات الشحن السريع خاضعة للعديد من العوامل والمعايير لضمان اختيار شركة الشحن السريع المثالية وفقًا لاحتياجاتك ومتطلباتك، وفيما يلي نعرض أهم هذه العوامل.

أهم العوامل الواجب مراعاتها عند اختيار شركات شحن سريع

عندما تختار شركة شحن تقدم خدمات التوصيل أو الشحن السريع، يجب أن تضع في اعتبارك العديد من العوامل التي تلعب دورًا حاسمًا في اختيار الأفضل. ومن بين هذه العوامل:

• الخبرة:

يجب عليك أن تختار شركة شحن ذات سمعة طيبة وخبرة سابقة بمجال الشحن في المنطقة الجغرافية التي يغطيها نشاطك التجاري حتى تتمكن من تقديم خيار شحن سريع مميز وفريد للعملاء يسهم في تحقيق المزيد من الربحية.

ولكي تتأكد من خبرة شركة الشحن المختارة في تقديم خدمات الشحن السريع يمكنك مثلًا قراءة المراجعات والتعليقات الموجودة عبر الإنترنت حول الشركة لتكوين رؤية ثاقبة عنها ومعرفة أبرز المشكلات التي يمكن أن تطرأ والمتعلقة بتلف المنتجات، أو التسليم المتأخر للشحنات، إلخ.

كذلك، فإنه يمكنك مراجعة الخبراء المختصون في هذا المجال، فيمكنك على سبيل المثال التواصل مع فريق الدعم لأوتو لأخذ مشورتهم بشأن شركات الشحن السريع الأفضل وفقًا لاحتياجاتك.

• أسعار الشحن:

يتعين عليك النظر إلى عامل السعر كأحد العوامل المؤثرة في عملية المفاضلة والاختيار ما بين شركات الشحن السريع المختلفة، فيجب عليك مخاطبة الشركات اللوجستية التي جمعتها وفقًا لاحتياجاتك المراد تلبيتها، ومن ثم الحصول على عروض أسعار، ثم اختيار أفضل شركة شحن سريع وفقًا لمعيار السعر بالتوازن مع بقية المعايير أو العوامل الأخرى.

ونود الإشارة هنا إلى أنه ليس بالضرورة أن يعبر السعر الأقل عن الجودة المنخفضة، وكذلك فإن السعر المرتفع لا يعبر عن أن هذه الشركة أكثر جودة وخبرة، لذا لا بد من تقييم شركة الشحن السريع المختارة من كافة الجوانب وليس اعتمادًا على عامل السعر فقط.

• التسليم الآمن:

لا بد من مراعاة هذا العامل عند القيام باختيار شركة شحن سريع، فيجب عليك التأكد من سلامة التوصيل للطلبات دون تلفها وضمان وجود بند خاص بالتأمين على الشحنات، وكذلك توفر إمكانية تتبع الشحنات من جانبك ومن جانب عملائك للتأكد من سلامة الطرود وعدم ضياعها ومن ثم تسليمها وإيصالها للعملاء بأفضل جودة ممكنة.

• التسليم في الوقت المحدد:

بما أن العملاء يتوقعون استلام طلباتهم في أسرع وقت ممكن، فلا بد من اختيار شريك لوجستي يقدم لك خدمة الشحن السريع في نفس اليوم أو في اليوم التالي ويضمن لك إيصال الطلبات في الوقت المحدد دون تأخير حتى لا يتسبب ذلك في افتقاد الثقة في العلامة التجارية ومن ثم خسارة العملاء.

فهذه بعض العوامل التي تتحكم في اختيارك لشركات الشحن السريع. ووفقًا لهذه العوامل، فإليك قائمة ببعض من أسماء شركات الشحن السريع في المملكة العربية السعودية وفقًا لمعايير أوتو.

ولكن قبل الانتقال إلى القائمة، من الضروري لفت انتباهك لأفضل حلول وخدمات الشحن التي تقدمها أوتو، والتي لديها شراكات مع أكثر من ۲۰۰ شركة شحن محلية وعالمية بخيارات شحن متنوعة ما بين الشحن السريع والاعتيادي والدولي والمحلي والمبرد والمجمد والثقيل وغيرها، كما يمكنك الشحن بأسعار خاصة تعتبر هي الأقل على مستوى المملكة بأكملها وبخصومات تصل إلى ۹۰٪.

يمكنك الآن إنشاء حساب في أوتو مجانًا والحصول على فرصة تجربة خدمات الشحن فائقة الجودة والسرعة من أوتو والحصول على بوليصات شحن بأرخص سعر وطباعتها بضغطة زر، وكذلك إمكانية إرسال رسائل تتبع مجانية لعملائك لتتبع شحناتهم لحظة بلحظة.

نماذج من أفضل شركات الشحن السريع في السعودية وفقًا لمعايير أوتو

تعتمد أوتو كبوابة شحن رائدة في العالم العربي على عدة معايير لقياس أداء شركات الشحن بوجه عام، ومن خلال هذه المعايير، تحدد أوتو أفضل شركات الشحن أداءً بصفة شهرية. ومن المعايير التي تعتمد عليها أوتو لتقييم أداء شركات الشحن واختيار الأفضل ما يلي:

• معدل توصيل الطلبات.
• متوسط الوقت المستغرق في عملية استلام وتوصيل الطلبات.
• مدى التزام شركات الشحن باتفاقية مستوى الخدمة SLA.

وبناءً على هذه المعايير، فإن أفضل شركات الشحن السريع لشهر يونيو من العام ۲۰۲۳ كانت:

• المركز الأول: شركة دليفرست Deliverist.
• المركز الثاني: شركة أدوار.
• المركز الثالث: شركة سمسا Samsa.

بينما كانت أفضل شركات الشحن السريع في تقييم شهر يوليو ۲۰۲۳:

• المركز الأول: شركة دليفرست Deliverist.
• المركز الثاني: شركة سمسا Samsa.
• المركز الثالث: شركة آيمايل iMile.

وفي تقييم شهر أغسطس ۲۰۲۳، كانت أفضل شركات الشحن وفق تقييم أوتو:

• المركز الأول: شركة دليفرست Deliverist.
• المركز الثاني: شركة سبل SPL.
• المركز الثالث: شركة سمسا Samsa.

قائمة ببعض من أسماء شركات الشحن السريع في المملكة والعالم العربي

• شركة أجيك Ageek.
• شركة ساعي.
• شركة ناقل إكسبرس.
• شركة أرامكس.
• شركة أي مكان.
• شركة الثابت.
• شركة بوسطة Bosta.
• شركة شيبة Shipa.

وللاعتماد على الشحن السريع كخيار ضمن خيارات الشحن للمتاجر الإلكترونية أهمية كبيرة نستعرضها في تلك الفقرة.

أهمية الاعتماد على الشحن السريع كخيار ضمن خيارات الشحن للمتاجر الإلكترونية:

إن توافر خيار التوصيل السريع ضمن خيارات الشحن الموجودة في المتجر الإلكتروني له العديد من المميزات ومنها:

• تقليل التخلي عن عربة التسوق:

ذكرت إحدى الإحصائيات أن هناك أكثر من ۲٥٪ من المستهلكين يتخلون عن عربة التسوق في حال عدم وجود خيارات شحن واضحة لا سيما خيارات الشحن السريع بأسعار مناسبة.

لذا، ينبغي أن تقوم بتضمين خيار الشحن أو التوصيل السريع ضمن خيارات الشحن التي تقوم بتوفيرها بما يسهم في تقليل التخلي عن عربة التسوق وزيادة المبيعات.

• تلبية توقعات العملاء وتعزيز ولائهم:

وفقًا لبعض الدراسات، فإن هناك العديد من المتسوقين يتوقعون إيصال المنتجات لهم في أسرع وقت ممكن، لذلك لا بد من الاعتماد على توفير خيار الشحن السريع للطلبات والذي يضمن لك تلبية توقعات العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية.

كما أن توفير خيار التسليم السريع أو التوصيل السريع ضمن خيارات الشحن الخاصة بالمتجر الإلكتروني يسهم بشكل فعال في بناء الولاء للنشاط التجاري خاصةً إذا كانت هذه الخدمة مقدمة بأعلى جودة ممكنة من حيث الموثوقية والأمان وبأقل تكلفة ممكنة تتناسب مع طبيعة المتسوقين.

• منح النشاط التجاري ميزة تنافسية:

يسهم خيار الشحن السريع في منح الأنشطة التجارية ميزة تنافسية فهو علامة فارقة بين نشاط تجاري وآخر والذي يبرهن على جودة ورسوخ العلامة التجارية ويعبر عن مدى الاهتمام بتحقيق مبدأ الاستدامة وتقديم خيارات شحن متنوعة لا سيما خيار التوصيل السريع الذي يضمن تجربة شحن فريدة ومميزة للعملاء تدفعهم لإجراء عمليات شراء متكررة.

• تسليم الشحنات بشكل أسرع:

لدى الشحن السريع ميزة فريدة تتمثل في منح الإمكانية لتوصيل الشحنات بشكل أسرع للعملاء، فبمجرد إتمام العميل للطلب، فإنه يمكن إيصاله في غضون ساعات قليلة وقد تصل إلى ثلاثة أيام مقارنةً بطرق الشحن التقليدية والتي تستغرق وقتًا أطول يتراوح ما بين أسبوع إلى أربعة أسابيع.

• ضمان جودة المنتجات ووصولها بأمان:

هناك بعض السلع الحساسة للوقت مثل مستحضرات التجميل، ومنتجات البقالة الطازجة والتي لا بد من إيصالها للمستهلك النهائي في أسرع وقت ممكن قبل تلفها وهو ما يُحققه الشحن السريع الذي يضمن تسليم الشحنات في أسرع وقت ممكن وبأفضل جودة ممكنة.

كلمة أخيرة

إن التحدي القائم الآن يتمثل في توفير خيارات شحن سريعة ومستدامة تسهم في منح الأنشطة التجارية قيمة تنافسية وتعطي التجارة الإلكترونية بُعدًا آخر لتصاعد وتيرة النمو والازدهار.

فعليك أن تعلم أن خدمات الشحن السريع والاعتماد على شريك لوجستي متمرس يقدم لك الخدمات اللوجستية المتكاملة سبيلك لتحقيق التقدم والنمو والاستدامة لنشاطك التجاري، ولتعلم أن الشحن السريع هو المستقبل الذي ستتمحور حوله كافة التقنيات اللوجستية لتقديم تجربة تسوق وشراء مميزة للعملاء.

لذلك، عليك أن تختار الشريك اللوجستي المتكامل الذي يتمتع بالحلول التقنية المبتكرة إلى جانب الحلول الإدارية اللوجستية الفعالة والتي تسهم بدورها في دعم النشاط التجاري لتحقيق المزيد من الأرباح.