١7 من أفضل مواقع تتبع الشحنات المحلية والعالمية في ۲۰۲٥

يسجل جوجل العديد من عمليات البحث عن أفضل مواقع تتبع الشحنات مما يعكس مدى الإقبال على استخدام مواقع تتبع الطرود أو الشحنات عند الشراء أونلاين.

وهذا ما تؤكده لنا الأرقام، فبحسب استبيان قامت به منصة “OptimoRout” وُجد أن رأي ٣٨٪ من المستهلكين المشاركين يتجه نحو اختيار الشراء من علامات تجارية تسمح بميزة تتبع الشحنات.

فهيا بنا نتعرف خلال مقال اليوم على أفضل مواقع تتبع الشحنات العالمية وما هو المقصود بإجراء تتبع الشحنات، وما هي أهم النصائح لاختيار موقع تتبع شحنتك؟

ما هي مواقع تتبع الشحنات؟

مواقع تتبع الطرود أو مواقع تتبع الشحنات هم مزودي خدمات تتبع تسمح للمستهلكين بتتبع شحناتهم في الوقت الفعلي لحظة بلحظة بداية من خروجها من نقطة البداية (المستودع/الفرع) حتى وصولها إلى وجهتها (نقطة استلام العميل).

ويتم عرض حالة الشحنة كما هو الحال في بعض الحالات التالية:

• الشحنة قيد المعالجة
• تم تأكيد الشحنة
• تم الشحن
• الشحنة جاهزة للاستلام
• تم الاستلام

وهكذا…

ويعد تتبع الشحنة إجراءًا سهلًا لا يحتاج إلا إدخال رقم الشحنة أو رقم التتبع على الموقع وهذا الرقم يتم إرساله إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف فور إنشاء الشحنة مع شركة الشحن وبدء التخطيط لتسليمها.

هذا يعني أن شركة الشحن المسئولة عن توصيل الشحنة سوف ترسل لك رقم التتبع والرابط أيضًا الذي سيكون بالتأكيد خاص بشركة الشحن.

ولكن ماذا لو أنك قمت بشراء طلب من خلال شركة لا توفر ميزة تتبع الشحنة؟

هنا ستحتاج إلى معرفة أفضل مواقع تتبع الشحنات لتتمكن من تتبع شحنتك الخاصة لحظة بلحظة حتى تقوم باستلامها.

ولهذا نتناول أبرز هذه المواقع فيما يلي، ولكن أولًا دعنا نفهم أهمية هذه المواقع بالنسبة للمستهلكين.

ما هو رقم تتبع الشحنات وكيف يمكنك استخدامه؟

رقم تتبع الشحنات هو عبارة عن رمز مكون من أرقام وحروف يتم إلحاقه بكل شحنة عند بدء عملية الشحن. يتيح لك هذا الرقم متابعة مسيرة الشحنة عبر الإنترنت من خلال إدخاله في أحد مواقع تتبع الشحنات المتاحة.

يمكنك ببساطة الدخول على الموقع والبحث بواسطة الرقم لمعرفة تفاصيل حالية عن الشحنة مثل: الوجهة الحالية، تاريخ وتوقيت الوصول المتوقع، اسم الشركة الناقلة ورقم الطلب الخاص بها. كما يتيح الرقم لك متابعة تاريخ الشحنات السابقة والحصول على تقارير تفصيلية عن أدائها.

أهمية مواقع تتبع الشحنات

المستهلكون ليسوا خبراء في عمليات الشحن التشغيلية، ولا يهتمون مطلقًا بالتعرف على هذه التفاصيل المعقدة، ولكن يهتمون أكثر بسرعة وصول الطلب إليهم.

فنجد أن أغلب العملاء عند إجراء طلب شراء من الإنترنت يتوقعون وصوله بشكل سريع وسهل بدون التفكير بما وراء عملية التوصيل تلك، وأيضًا يفضلون تتبع الشحنة حتى استلامها، ولهذا يوجد ما يُسمى بمواقع تتبع الشحنات.

وهذا بالفعل ماتؤكده لنا الاستبيانات واستطلاعات الرأي حول آراء الجمهور المستهلك عبر الإنترنت واهتمامه بالبحث عن أفضل مواقع تتبع الشحنات أو أفضل موقع تتبع طرود عبر محركات البحث.

لذا، يتعين على كل شركة شحن وكل تاجر الاهتمام بتوفير ميزة تتبع الشحنات لتعزيز الاطمئنان لدى العميل وجعل خدمة ما بعد البيع أفضل لهم.

هذا إلى جانب العديد من المميزات والفوائد الأخرى التي ستعود عليك على المدى البعيد مثل ارتفاع معدل الحفاظ على العميل الحالي نتيجة لعودته مرة أخرى للشراء منك بعد خوض تجربة تسوق سلسة وآمنة من خلالك.

والآن نذكر بعضًا من أفضل مواقع تتبع الشحنات التي يمكنك استخدامها لتتبع أي شحنة طالما تمتلك رقم الشحنة أو رقم التتبع.

١7 من أفضل مواقع تتبع الشحنات المحلية والعالمية

تتنوع مواقع تتبع الطرود أو مواقع تتبع الشحنات بين مواقع شركات الشحن نفسها التي تسمح لعملائها المستهلكين بتتبع شحناتهم لحظة بلحظة وبين مواقع أخرى تم إنشاؤها خصيصًا بهدف السماح للمستخدمين بتتبع شحناتهم من أي مكان في العالم، وإليك أبرز هذه المواقع:

أولًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات (مواقع شركات الشحن نفسها)

١. موقع شركة أرامكس

في حال قمت بعملية الشراء من متجر إلكتروني متعاقد مع شركة أرامكس لتوصيل الشحنات، سيكون أمر تتبع شحنتك سهلًا كثيرًا، لأن شركة أرامكس توفر ميزة تتبع الشحنات في جميع أنحاء العالم عبر موقعها الرسمي وتطبيق الهاتف الجوال الـذي يعمل بنظامي الأندرويد والـ IOS.

وما يميز أرامكس أنها تتيح لك إمكانية تتبع ١٠ شحنات في وقت واحد. ما عليك سوى إدخال أرقام الشحنات والضغط على زر “تتبع الشحنات” لتظهر لك النتائج.

وإذا كنت أحد عملاء أوتو الأعزاء، وفي حال اختيارك شركة أرامكس لتوصيل شحنات متجرك، سوف تكسب عملائك وتنال رضاهم لأنك منحتهم إمكانية تتبع شحناتهم بسهولة من مصدر موثوق يتمتع بالعديد من المميزات ومنها:

• تتبع الشحنات خطوة بخطوة باستخدام رقم التتبع (Tracking Number) وعرض حالة الشحنة بدءًا من استلامها وحتى تسليمها، مع تفاصيل حول موقعها الحالي.
• تصميم الموقع مريح وسهل التصفح، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى المعلومات دون تعقيد.
• تجاوبه ودعمه لمختلف الأجهزة المستخدمة، حيث يمكن استخدام الموقع عبر الأجهزة المختلفة مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.
• توفير خيار تفعيل التنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بحالة الشحنة.
• دعم الموقع لتتبع الشحنات سواء كانت داخل البلد أو خارجها، مما يجعله مناسبًا للأفراد والشركات العاملة في التجارة الإلكترونية.

٢. موقع شركة DHL

موقع شركة دي إتش إل أيضًا يسمح للمستخدمين بتتبع الشحنات الخاصة بهم باستخدام رقم تتبع الشحنة.

وهذا ما يفسر اختيار عدد كبير من التجار شركة DHL لتوصيل شحناتهم لأنها تقدم ميزة هامة مثل ميزة تتبع الطرود أو الشحنات.

وإذا كنت تبحث عن أفضل مواقع تتبع طرود داخل السعودية، فلن تجد أفضل من موقع شركة دي إتش إل DHL نظرًا لمميزاته المتعددة ومنها:

• تحديث الموقع بانتظام لتقديم معلومات مباشرة حول موقع الشحنة الحالي، سواء كانت في مستودع أو أثناء النقل.
• توفير الموقع لخدمة تتبع الشحنات في أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم.
• تقديم الموقع لمعلومات شاملة حول الشحنة مثل: تاريخ الاستلام، ونقاط التوقف أثناء النقل، وحالة الشحنة الحالية سواء كانت جاهزة للتسليم، أو في التخليص الجمركي، أو تم تسليمها.
• دعم الموقع للربط والتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية، مما يسمح للبائعين بإضافة روابط تتبع مباشرة إلى طلبات العملاء، ومن ثم المساعدة في تحسين تجربة العملاء وزيادة ثقتهم بالعلامة التجارية.
• توفير الموقع لميزة إدارة وتتبع عدة شحنات في وقت واحد.

٣. موقع شركة UPS

شركة UPS من أكبر شركات الشحن التي تتيح ميزة تتبع الشحنات في عدة دول مختلفة، سواء في الشرق الأوسط، أو دول أوروبا، أو أمريكا الشمالية وغيرها. ويتمتع الموقع بمميزات كثيرة تشمل:

• توفيره لتحديثات دقيقة لحالة الشحنة في الوقت الفعلي بدءًا من استلامها وحتى تسليمها.
• دعمه لتتبع الشحنات المحلية والدولية، مع شبكة واسعة تغطي أكثر من 220 دولة ومنطقة.
• إتاحة الإمكانية لمتابعة الشحنات بغض النظر عن موقع العميل أو حجم الشحنة.
• منح المستخدمين الإمكانية لإعداد تنبيهات مخصصة للحصول على إشعارات حول حالة الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

ولتتبع شحناتك عبر موقع UPS، فكل ما عليك هو إدخال رقم تتبع الشحنة الذي حصلت عليه عند تأكيد عملية الشراء وشحن الطلب ثم الحصول على تحديث لحظي عن حالة ومكان شحنتك في الوقت الحالي.

ثانيًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات (مواقع متخصصة في التتبع)

١. موقع Track-Track

وهو منصة إلكترونية عالمية مخصصة لتتبع الشحنات، حيث يتيح للمستخدمين تتبع شحناتهم من مختلف شركات الشحن العالمية والمحلية بسهولة. ويتميز الموقع بدعمه لمئات شركات النقل مثل DHL، UPS، FedEx، وغيرهم، مما يجعله خيارًا مثاليًا للأفراد والشركات الراغبين في إدارة ومتابعة شحناتهم بشكل مركزي. ويتميز الموقع بأنه:

• يسمح للمستخدمين بتتبع الشحنات من أكثر من 1000 شركة شحن حول العالم.
• كما أنه يتيح إمكانية تتبع الشحنة عبر الهاتف الجوال بنظامي الأندرويد والــIOS،فقط  كل ما عليك هو مسح الباركود من الموقع الرسمي أو الذهاب إلى هذا الرابط من الهاتف.
• يتميز الموقع بواجهة مستخدم بسيطة وواضحة، مما يتيح للأفراد من مختلف المستويات التقنية الوصول إلى معلومات شحناتهم بسهولة.
• تخصيص تجربة التتبع عبر إدخال أرقام مرجعية أو معلومات إضافية لتسهيل متابعة الشحنات.

٢. موقع Track ٢٤

يُعد موقع Track24 من أبرز وأفضل المواقع المخصصة لتتبع الشحنات عبر الإنترنت، حيث يتميز بمجموعة من الخصائص التنافسية القوية التي تلبي احتياجات العملاء وتوفر لهم تجربة تتبع سهلة ومريحة. وبفضل خدماته المتطورة ومزاياه الجذابة، أصبح الموقع في صدارة المنافسين عالميًا، واختيارًا مفضلًا لدى عدد كبير من المستخدمين حول العالم. ومن أهم المزايا التي تميز موقع Track24:

• دعم لمجموعة واسعة من شركات الشحن، حيث يتيح الموقع تتبع الشحنات من أكثر من 700 شركة شحن دولية ومحلية، بما يتضمن الشركات الرائدة مثل DHL، FedEx، UPS، أرامكس، TNT، مما يمنح المستخدمين مرونة كبيرة لتتبع شحناتهم مهما كانت الشركة الناقلة.
• دعمه للمتاجر الإلكترونية وغيرها من خدمات الطرف الثالث، مثل متجر أمازون، ومتجر إيباي، ومتجر علي بابا.
• تمتعه بتصميم واجهة مريحة وبديهية تتيح لأي شخص إدخال رقم التتبع الخاص به والحصول على تفاصيل شحنته بسرعة وسهولة.
• تحديثات آنية ودقيقة، حيث يوفر الموقع معلومات محدثة لحالة الشحنة في الوقت الفعلي، بما يشمل الموقع الحالي، وتواريخ التوقف، وحالة التسليم المتوقعة، مما يمنح العملاء الشفافية الكاملة.

3. موقع تراك تريس Track-Trace

وهو واحد من أبرز وأشهر المنصات المتخصصة في تتبع الشحنات والطرود عبر الإنترنت، حيث يحتل مكانة تنافسية مميزة ضمن قائمة أفضل مواقع التتبع العالمية. ويتميز الموقع بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال توفير الدقة والراحة والسهولة في تتبع الشحنات. ويتعاون موقع Track-Trace مع العديد من شركات الشحن الكبرى على مستوى العالم، مثل: TNT، وـFedEx، وـAramex، وـDHL، وغيرهم من الشركات الرائدة في مجال النقل والشحن الدولي. ومن بين أبرز ميزاته:

• دعم شامل لتتبع الشحنات من مختلف شركات الشحن بسهولة عبر إدخال رقم التتبع فقط.
• واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين الوصول إلى معلومات شحناتهم بسرعة ودون تعقيد.
• شمولية الخدمة، حيث يغطي الموقع خدمات تتبع الشحنات الجوية، والبحرية، والبرية، مما يجعله خيارًا متكاملًا لتلبية احتياجات المستخدمين.

4. موقع ١٧ Track

وهو من أبرز المواقع العالمية المتخصصة في تتبع الشحنات، حيث يتيح للمستخدمين تتبع شحناتهم بكل سهولة من خلال واجهة مبتكرة ومزايا متقدمة. فبفضل خدماته الشاملة وتغطية واسعة لشركات الشحن، أصبح الموقع الخيار الأول للعديد من المستخدمين حول العالم، سواء الأفراد أو الشركات، وواحدًا من أفضل المنصات في هذا المجال. وأبرز ما يميز موقع 17Track:

• واجهة مستخدم بديهية وسهلة الاستخدام: يتميز الموقع بواجهة مريحة ومرنة تتيح للمستخدمين إدخال رقم التتبع الخاص بشحناتهم والحصول على التفاصيل الدقيقة بسهولة.
• تتبع متعدد للشحنات في وقت واحد: فيمكن للمستخدمين تتبع عدد غير محدود من الشحنات في نفس الوقت باستخدام ميزة الإدارة الجماعية للشحنات.
• تحديثات فورية ودقيقة لحالة الشحنات: يقدم الموقع تحديثات مباشرة لحالة الشحنة بالوقت الفعلي، بما يتضمن موقعها الحالي، ومراحل النقل، وحالة التخليص الجمركي.
• دعم متعدد اللغات: • يدعم الموقع أكثر من 30 لغة، بما في ذلك اللغة العربية، لتلبية احتياجات المستخدمين من مختلف الجنسيات والثقافات.

5. موقع تراك إت أون لاين Track it Online

نجح موقع تراك إت أون لاين بسرعة في ترسيخ مكانته كواحد من أبرز مواقع تعقب الشحنات عبر الإنترنت، رغم كونه من المنصات الناشئة والحديثة. فبفضل مزاياه المبتكرة والخدمات المتطورة، حجز لنفسه مكانًا في قائمة أفضل منصات تتبع الشحنات عالميًا، فإقبال المستخدمين الكبير على المنصة يعكس مدى جاذبيتها وسهولة استخدامها. ومن أبرز المزايا التي ساهمت في نجاحه:

• واجهة مستخدم مبسطة وسهلة الاستخدام.
• تعاون الموقع مع العديد من المتاجر الإلكترونية الشهيرة، مثل أمازون، وإيباي، وعلي إكسبريس، وغيرهم.
• دعم منصات إدارة المحتوى لتتبع الشحنات والطرود، مثل ووردبريس، وشوبيفاي.
• توفير خدمة تتبع الشحنات من مجموعة واسعة من شركات الشحن الدولية والمحلية، بما في ذلك الشركات الكبرى مثل DHL، FedEx، UPS، إلخ.

ثالثًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات داخل السعودية

إلى جانب المواقع السابق ذكرها التي تتيح ميزة تتبع الشحنات في السعودية وفي عدة دول أخرى، إليك أبرز مواقع تتبع الطرود في السعودية:

١. موقع شركة زاجل

شركة زاجل من أكبر شركات الشحن واللوجستيات في السعودية، فهي تتيح توصيل واستلام الشحنات لأكثر من ١٠٠ دولة حول العالم.

وهي تسمح للمستخدمين بتتبع شحناتهم عبر موقعها الخاص أو عبر تطبيق زاجل المتاح بنظامي الأندرويد، والـ IOS. وأهم ما يميز موقع زاجل لتتبع الشحنات:

• واجهة سهلة الاستخدام تسمح للعملاء بإدخال رقم التتبع والحصول على معلومات شحناتهم بسرعة دون تعقيد.
• تتبع دقيق في الوقت الفعلي عبر توفير تحديثات مباشرة لحالة الشحنة، مما يتيح للمستخدمين معرفة موقع الشحنة الحالي، ومراحل النقل، وتقدير موعد التسليم.
• دعم الموقع لتتبع الشحنات داخل المملكة العربية السعودية وخارجها لأكثر من 100 دولة حول العالم، مما يوفر تجربة شاملة للمستخدمين.
• تكامل مع تطبيق زاجل، حيث يسمح التطبيق المتاح لأنظمة Android وiOS بتتبع الشحنات أثناء التنقل بسهولة، مع واجهة مخصصة لتلبية احتياجات المستخدمين.

٢. موقع شركة ناقل اكسبريس

تسمح لك شركة ناقل إكسبريس بتتبع أي شحنة في السعودية أو قادمة من السعودية إلى العديد من الدول مثل، مصر، والأردن، وألمانيا، وقطر، والصين، وروسيا، وهذا بداية من تجهيزها وشحنها وحتى استلامها بواسطة العميل. وأهم المميزات لهذا الموقع:

• تغطية واسعة داخلية ودولية، حيث يدعم الموقع تتبع الشحنات داخل السعودية بجميع مناطقها، بالإضافة إلى الشحنات الموجهة إلى دول عديدة حول العالم.
• توفير تحديثات دقيقة حول حالة الشحنة بدءًا من تجهيزها وحتى تسليمها، فيمكن للمستخدمين معرفة موقع الشحنة الحالي وأي تحديثات متعلقة بمراحل النقل.
• واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، حيث يتميز الموقع بتصميم سهل التصفح يسمح للمستخدمين بإدخال رقم التتبع واستعراض حالة الشحنة بسرعة دون تعقيد.
• دعم الموقع لتتبع الشحنات الحساسة مثل المواد الطبية والمنتجات القابلة للتلف، مع تحديثات دقيقة لضمان سلامة الشحنة حتى وصولها.

٣. موقع After Ship

وهو من أبرز المنصات المخصصة لتتبع الشحنات والطرود عبر الإنترنت، حيث يستخدمه الآلاف حول العالم بفضل خدماته المتميزة وسهولة استخدامه. ومن أهم ميزاته التي تجذب المستخدمين هو توفير تطبيق جوال متكامل يتيح تجربة سلسة ومريحة، مما يجعله الخيار الأول للعديد من العملاء. ففي عصر يعتمد فيه الكثيرون على الهواتف الذكية، أصبحت التطبيقات أداة لا غنى عنها، وهذا ما يجعل آفتر شيب يتميز بتقديم حلول تناسب أسلوب حياة العملاء الحديث.

رابعًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات من الصين

1. موقع Cowin-intl

وهو أحد أشهر وأفضل مواقع تتبع الطرود من الصين بأنواعها حتى طرود الشحن الجوي، ولتتبع شحناتك، لن تحتاج إلى أكثر من رقم تتبع الشحنة المكون من ١٠ أرقام لتتمكن من تتبع شحنتك لحظة بلحظة حتى وصولها إلى منزلك. وأهم ما يتميز به الموقع:

• تقديم تحديثات مباشرة لحالة الطرد بدءًا من مغادرته الصين وحتى وصوله إلى الوجهة النهائية، مع تفاصيل كاملة حول مساره ومراحل النقل.
• دعم تتبع الطرود بجميع أنواعها، سواء كانت شحنات تجارية كبيرة، أو شحنات شخصية صغيرة، أو حتى طرود الشحن الجوي.
• تغطية واسعة لشركات الشحن الصينية والعالمية، حيث يدعم الموقع تتبع شحنات من شركات الشحن الصينية الكبرى مثل China Post، Cainiao، SF Express، YunExpress، إلى جانب شركات الشحن العالمية مثل DHL، FedEx، UPS.

٢. ١٣٩Expres

وهو أيضًا أحد أبرز مواقع تتبع الطرود من الصين، حيث يتيح للمستخدمين متابعة شحناتهم بسهولة ودقة من لحظة الشحن وحتى التسليم. ويتميز الموقع بواجهة مريحة وخدمات مبتكرة تجعله خيارًا مفضلاً للعملاء الذين يتعاملون مع الشحنات القادمة من الصين، فبفضل تقنياته المتطورة، يوفر الموقع تجربة تتبع شاملة ومريحة تُلبي احتياجات الأفراد والشركات. ومن أبرز مزاياه:

• دعم الموقع للتتبع المحلي والدولي للشحنات، مما يجعله خيارًا موثوقًا للشحنات من الصين إلى مختلف الدول.
• تتبع الطرود الصغيرة، والشحنات التجارية الكبيرة، وحتى الشحنات الجوية، مع توفير تحديثات خاصة للشحنات الحساسة أو الطرود ذات القيمة العالية.
• توفير ميزة إرسال تنبيهات فورية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مما يضمن بقاء المستخدم على اطلاع دائم بحالة الطرد.
• التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل AliExpress، Taobao، JD.com، مما يسهل على العملاء تتبع طلباتهم مباشرة.

٣. موقع Ship ٢٤

وهو موقع إلكتروني متقدم يوفر خدمة تتبع الشحنات من مئات شركات الشحن حول العالم، ويعد أفضل موقع تتبع شحنات من وإلى الصين، حيث يتميز بتقنياته المبتكرة التي تُسهل على المستخدمين تتبع شحناتهم بدقة وشفافية في الوقت الفعلي، مما يجعله خيارًا مثاليًا للأفراد والشركات. ويركز Ship24 على تقديم تجربة تتبع موثوقة وشاملة لجميع أنواع الطرود والشحنات، سواء كانت شحنات شخصية صغيرة أو شحنات تجارية كبيرة. وأهم ما يميز الموقع:

• تتبع الشحنات لمجموعة واسعة من شركات الشحن حول العالم، بما في ذلك الشركات الكبرى مثل DHL، FedEx، UPS، USPS، China Post، Aramex.
• تقديم الموقع لتحديثات مستمرة حول حالة الشحنة، بما يتضمن موقعها الحالي، ومراحل النقل، وتاريخ التسليم المتوقع.
• دعم متنوع لأنواع الشحنات بما يشمل الشحنات الجوية والبحرية والبرية.
• واجهة مستخدم بديهية ومريحة، حيث يمكن للمستخدمين إدخال رقم التتبع الخاص بهم للحصول على التفاصيل بسرعة وسهولة.
• لا حاجة إلى إنشاء حساب لتتبع الشحنات، مما يوفر تجربة مريحة وسريعة.

خامسًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات من أمريكا

١. موقع ArcBest

يقدم موقع ArcBest تجربة متميزة لتتبع الشحنات داخل الولايات المتحدة الأمريكية، سواء كانت شحنات بحرية أو جوية، ويُركز الموقع على توفير خدمات متقدمة ومتكاملة تلبي احتياجات العملاء، بالإضافة إلى دعم شامل للاستفسارات من خلال فريق خدمة عملاء متاح على مدار الساعة. ويتميز الموقع بالعديد من المزايا التي تجعله خيارًا موثوقًا لإدارة وتتبع الشحنات ومنها:

• توفير تحديثات لحظية حول حالة الشحنة، مما يسمح للمستخدمين بمعرفة موقع شحناتهم ومسارها بدقة.
• دعم تتبع الشحنات البحرية والجوية، مما يجعله مناسبًا لاحتياجات الشركات والأفراد على حدٍ سواء.
• تقديم فريق خدمة العملاء دعمًا مستمرًا لحل أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالشحنات.
• دعم شحنات متعددة الوسائط، فيمكن للمستخدمين تتبع الشحنات التي تستخدم أكثر من وسيلة نقل، مثل الشحن البري مع الجوي أو البحري.

٢. موقع Tracking More

يعد موقع TrackingMore واحدًا من أبرز وأشهر المنصات العالمية المتخصصة في تتبع الشحنات، حيث يجذب عددًا كبيرًا من العملاء بفضل سهولة استخدامه وخدماته المتقدمة، ما جعله الخيار الأول للعديد من المستخدمين لما يقدمه من مزايا فريدة جعلته من بين أهم وأكثر مواقع تتبع الشحنات احترافية على مستوى العالم. ومن أبرز هذه المميزات:

• احتوائه على مجموعة واسعة من شركات الشحن الإقليمية والمتخصصة، مما يجعله مناسبًا لتتبع الشحنات في الأسواق المحلية والدولية.
• توفير خدمات الطرف الثالث للمتاجر الإلكترونية أي تتبع الشحنات والطرود داخل المتجر.
• دعم خدمة حزمة تتبع API، وهي عبارة عن واجهات برمجية خاصة بمطوري مواقع التجارة الإلكترونية.
• تقديم ميزة الإشعارات الفورية التي تُرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتحديث العملاء بحالة الشحنات.

٣. موقع Parcel Perform

ليست الولايات المتحدة الأمريكية فقط، بل هناك أكثر من 160 دولة حول العالم يمكن لسكانها الاستفادة من خدمات موقع Parcel Perform، الذي يُعتبر من أفضل المواقع في تتبع الشحنات الدولية والمحلية. يقدم الموقع تجربة فريدة وسهلة للمستخدمين، حيث يتيح لهم متابعة شحناتهم بدقة وشفافية، مما يجعله الخيار الأمثل لتتبع الطرود على مستوى العالم. ومن أهم مميزات الموقع::

• تتبع شامل ودقيق: يتيح الموقع للمستخدمين إمكانية تتبع شحناتهم المحلية والدولية من أكثر من 1000 شركة شحن حول العالم.
• واجهة استخدام سهلة: يتميز الموقع بتصميم بسيط وسهل الاستخدام، مما يجعل عملية تتبع الشحنات مريحة وسريعة.
• إشعارات فورية: يوفر الموقع تحديثات فورية لحالة الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لضمان بقاء المستخدم على اطلاع دائم.
• تكامل مع منصات التجارة الإلكترونية: يدعم الموقع التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية المختلفة لتوفير تجربة شاملة للتجار والعملاء.

والآن إذا كنت صاحب علامة تجارية أو صاحب شركة شحن وتابعت معنا المقال حتى الآن، دعنا نتناول أهمية وجود مثل هذه المواقع على تجارتك وعلاقتك بعملائك؟ ولماذا تتزايد معدلات البحث عنها وما هي مميزاتها؟

ما هي أهمية إتاحة خدمة تتبع الشحنات لعملائك؟

تتجاوز فوائد ميزة تتبع الشحنات مجرد تعزيز التواصل بينك وبين عملائك، إذ يكون لها أثرًا إيجابيًا على تجارتك بوجه عام، وعلى تجربة عملائك بشكل خاص، ومن أبرز هذه الفوائد:

١. تحسين تجربة العملاء

تلعب ميزة تتبع الشحنات دورًا كبيرًا في تحسين تجربة عملائك، لأنها توفر لهم إمكانية تتبع طلبهم بداية من تأكيده وحتى وصوله إلى باب البيت.

الأمر الذي يعطيهم شعورًا بالثقة والاطمئنان تجاه الشراء عبر الإنترنت، بخلاف الثقة في علامتك التجارية والرغبة في تكرار الشراء منك مرة أخرى.

وهذا الأمر ما يجعل تجربة ما بعد البيع أفضل لعملائك من خلال تجربة تسوق احترافية تشمل ميزة تتبع الشحنة عبر أفضل مواقع تتبع الشحنات التي يفضلها العملاء المستهلكين باختلاف خصائصهم اليوم.

٢. تقديم تجربة مرتجعات أفضل

يقلق العملاء دائمًا من تجربة المرتجعات وهل ستسمح العلامة التجارية بإرجاع المنتج من الأساس، أم سيواجه العميل أي مشاكل حتى يستلم شحنة المرتجع!

ولحل هذه المشكلة ستحتاج إلى القيام بأمرين، الأول هو وضع قواعد مرنة للإرجاع والاستبدال ومراجعتها مع العميل مرة أخرى بعد تأكيد عملية الشراء، لإنه بالتأكيد قام بمراجعتها قبل إتمام الشراء من متجرك الإلكتروني.

والأمر الثاني هو التعاقد مع شركة شحن توفر سياسات إرجاع مرنة للعميل مثل تقديم ميزة تتبع الشحنات للمرتجعات أيضًا وبالتالي يطمئن العميل حتى يستلم المرتجع الخاص به، مثله مثل الشحنة الأولى.

٣. تجنب حدوث أخطاء

يمكن أن يقلل تتبع الشحنات من حالات تأخر الشحنات، نظرًا لتنظيم وتتبع كل خطوة مما يشجع شركات الشحن ومسئولي المستودعات على العمل باحترافية وفاعلية أكثر.

بعد التعرف على قائمة أفضل مواقع لتتبع الشحنات، كيف تتمكن من اختيار أفضل موقع تتبع طرود احترافي وذو ثقة؟

كيفية اختيار أفضل موقع تتبع شحنات والطرود عبر الإنترنت؟

مع توفر العديد من المواقع وزيادة المنافسة من الأفضل البحث عن مواقع تتبع الشحنات التي توفر لك الميزات التالية:

• تحديثات لحظية في الوقت الفعلي عن حالة الشحنة.
• إمكانية إرسال إشعارات عند تحديث حالة الطلب .
• عرض خريطة كاملة للشحنة بداية من انطلاقها وحتى وصولها لك.
• السماح بتتبع الشحنات مع أكثر من شركة شحن مختلفة.
• إتاحة تطبيق الجوال لإجراء التتبع بسهولة وفي أي وقت ومن أي مكان عبر هاتفك الخاص.

وإلى هنا نصل لنهاية موضوع اليوم وقد تناولنا فيه قائمة بأفضل مواقع تتبع الشحنات العالمية مع عرض مواقع تتبع الطرود من وإلى الصين والسعودية وأمريكا على وجه الخصوص.

كما استعرضنا في النهاية نصائح لكيفية اختيار أفضل موقع تتبع شحنات لتتمكن كعميل متسوق اختيار الموقع الآمن والمناسب لك