اكتسب التسويق بالعمولة Affiliate Marketing شهرة واسعة في العصر الرقمي باعتباره من أهم الاستراتيجيات التسويقية الفعالة، فهو نموذج فريد من نماذج التسويق الرقمي الذي يعتمد على دفع عمولة للأشخاص الذين يروجون للمنتجات أو الخدمات لتحقيق الأهداف المرجوة.
ويعتمد نجاح التسويق بالعمولة على العلاقة التعاونية بين البائع والشريك (المسوق)، حيث يتم دفع عمولة مقابل كل عملية بيع أو عملية تسويقية ناجحة تمت من خلال جهود المسوق. وبهذه الطريقة، يكون لدى المسوق دافعًا قويًا للعمل بجد والتركيز على تسويق المنتج أو الخدمة بأفضل طريقة ممكنة لتحقيق أرباح أكبر.
وتعتمد فكرة التسويق بالعمولة على تشجيع الأفراد على الترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال إعطائهم حافز مالي والذي يمكن أن يكون نسبة مئوية من قيمة المبيعات أو مبلغًا ثابتًا لكل عملية بيع محددة في حالة إتمام الصفقة.
كذلك فهو وسيلة فعالة للشركات ومزودي الخدمات لزيادة الأرباح وتعزيز القيمة التنافسية بالسوق بتكلفة قليلة مقارنةً بطرق التسويق الأخرى، بينما يوفر للمسوقين الفرصة لكسب أموال إضافية وزيادة دخلهم وفقًا لقدراتهم على تحقيق المبيعات.
لنستكشف مفهوم التسويق بالعمولة وأنواعه والاختلاف بينه وبين التسويق بالإحالة.
شرح فكرة التسويق بالعمولة Affiliate Marketing
كما ذكرنا مسبقًا، فإن التسويق بالعمولة أو الأفلييت ماركتينج Affiliate Marketing نموذج تسويقي فريد واستراتيجي يعتمد على شراكة ضمنية بين الأنشطة التجارية أو مزودي الخدمات والمسوقين الخارجيين لتعزيز مبيعات المنتجات والخدمات.
ويهدف هذا النموذج الفريد من التسويق إلى التغلب على العديد من التحديات في تحقيق النمو وزيادة المبيعات لدى العلامات التجارية المختلفة والناتج عن ضعف استراتيجيات التسويق المتبعة رغم جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة، عن طريق استغلال قدرات المسوقين الخارجيين الذين يمتلكون قواعد جماهيرية هائلة، لكنهم لا يمتلكون المنتجات المميزة التي يمكنهم الترويج لها.
وبذلك يأتي التسويق بالعمولة كنوع مبتكر من أنواع التسويق الإلكتروني لتسد هذه الفجوة حيث يتيح للمسوقين الفرصة للترويج لمنتجات الشركات بمقابل عمولة محددة مسبقًا، مما يعزز الفرص لزيادة الإيرادات وتحقيق الأهداف التسويقية بصورة فعالة.
هذه ببساطة فكرة التسويق بالعمولة كاستراتيجية من استراتيجيات التسويق الإلكتروني المتبعة والتي تختلف قليلًا عن استراتيجية التسويق بالإحالة.
قارن أسعار أكثر من ٢٠ شركة شحن وتوصيل في السعودية!
أهم الاختلافات بين التسويق بالعمولة والتسويق بالإحالة Referral Marketing
تتلخص أهم الاختلافات والفوارق بين التسويق بالعمولة Affiliate Marketing والتسويق بالإحالة Referral Marketing في:
- نطاق التركيز: إذ يركز التسويق بالعمولة على الوصول إلى عملاء جُدُد من خلال التعاون مع المسوقين الخارجيين الذين يروجون لمنتجاتك أو خدماتك مقابل عمولة على كل عملية بيع. بينما يركز التسويق بالإحالة على تحفيز العملاء الحاليين على التوصية بما تقدمه من منتجات أو خدمات لدائرة أصدقائهم ومعارفهم مقابل الحصول على مكافآت.
- الجمهور المستهدف: يستهدف التسويق بالعمولة جمهورًا واسعًا ومتنوع من حيث الفئات المجتمعية عبر شبكات المسوقين الخارجيين الذين لديهم قاعدة جماهيرية كبيرة. بينما يستهدف التسويق بالإحالة جمهورًا محددًا من أصدقاء ومعارف العملاء الحاليين الذين من المرجح أن يثقوا بتوصياتهم.
- العلاقة: يعتمد التسويق بالعمولة على علاقات تعاقدية بين المعلنين والمسوقين الخارجيين تحدد شروط التعاون والاتفاق على طبيعة العمولة المدفوعة. بينما يعتمد التسويق بالإحالة على العلاقات الشخصية والثقة المتبادلة بين العملاء الحاليين وأصدقائهم ومعارفهم.
- النتيجة: يحقق التسويق بالعمولة نتائج فعالة وقصيرة الأجل بالوصول إلى عملاء جُدُد ومن ثم زيادة المبيعات، بينما يحقق التسويق بالإحالة نتائج طويلة الأجل في بناء الولاء وزيادة قاعدة العملاء.
وبوجه عام، فإن كلًا من الاستراتيجيتين لها فوائدها واستخداماتها الخاصة، ويتم توظيفهما حسب نوعية المنتج أو الخدمة المقدمة والنتائج المراد تحقيقها.
جدير بالذكر أن أوتو بوابة الشحن الرائدة في العالم العربي لديها برنامج إحالة مبتكر يسمح لعملائها بالحصول على مكافاءات عبر مشاركة رابط الدعوة الخاص بهم لدعوة أصدقائهم لاستخدام أوتو والحصول على رصيد مجاني يُستخدم في شحن طلبات العملاء مجانًا.
أنواع التسويق بالعمولة
قَسَّم المسوق الشهير بات فلين Pat Flynn أنواع التسويق بالعمولة إلى ٣ أنواع رئيسية:
- التسويق بالعمولة المنفصل أو غير المرتبط Unattached Affiliate Marketing: وهو نموذج تسويق بالعمولة يتم فيه الترويج لمنتجات أو خدمات لا يملك المسوق أي خبرة أو علاقة أو سلطة في مجالها. إذ يتعاون مع معلنين من مجالات مختلفة عن تخصصه مستخدمًا مهاراته التسويقية لجذب عملاء جُدُد للمنتج أو الخدمة مقابل عمولة محددة.
- التسويق بالعمولة ذي الصلة أو المتصل Related Affiliate Marketing: وهو عكس النوع السابق، إذ يتم الترويج لمنتجات أو خدمات يملك المسوق خبرة أو علاقة أو سلطة في مجالها معتمدًا على قدراته ومهاراته وما لديه من قاعدة جماهيرية لتحقيق الأهداف التسويقية المرادة والحصول على العمولة المتفق عليها.
- التسويق بالعمولة المساهم Involved Affiliate Marketing: وهو نوع من التسويق بالعمولة يجمع بين ميزات التسويق بالعمولة المنفصل والتسويق بالعمولة المتصل. ففي هذا النموذج، يقوم المسوق بالترويج لمنتجات أو خدمات يملك بعض الخبرة أو العلاقة أو السلطة في مجالها، لكنه لا يملك خبرة واسعة مثل المسوقين في نموذج التسويق بالعمولة المتصل.
ونشير إلى أن هناك مراحل أساسية تمر بها الأنشطة التجارية ومزودي الخدمات عند تطبيق استراتيجية التسويق بالعمولة نوضحها في تلك الفقرة.
مراحل تطبيق التسويق بالعمولة للأنشطة التجارية المختلفة
أولًا: مرحلة تكوين الشراكة
في هذه المرحلة، تعمل المتاجر الإلكترونية ومزودي الخدمات على عرض برامجها وعروضها للتسويق بالعمولة عبر القنوات الرقمية المتنوعة ليختار المسوقون البرامج التي تناسبهم وفقًا لمجالات اهتمامهم والمنتجات التي يرغبون بتسويقها، ثم يشتركون في هذه البرامج لتحقيق الأهداف المرجوة وزيادة الربحية. ولتكوين شراكات ناجحة مع المسوقين الخارجيين لا بد من:
- تحديد الأهداف المراد تحقيقها عبر استراتيجية التسويق بالعمولة بما يتضمن زيادة المبيعات، أو الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب عملاء جُدُد، إلخ.
- اختيار المسوقين الخارجيين بعناية شديدة والذين لديهم قاعدة جماهيرية متوافقة مع منتجات أو خدمات المتجر الإلكتروني أو مزود الخدمة.
- تقديم جميع المعلومات التي يحتاجها المسوقين الخارجيين لفهم منتجاتك أو خدماتك وجمهورك المستهدف، مع الحرص على تقديم عروض عادلة وتنافسية بشأن العمولة.
- التواصل الفعال مع المسوقين الخارجيين وتقديم الدعم لهم والإجابة على أسئلتهم وحل أي مشكلات قد تواجههم وتؤثر على تحقيق الأهداف المنشودة.
- قياس النتائج بانتظام لتحديد نقاط القوة والضعف بشأن استراتيجية التسويق بالعمولة والعمل على تحسينها وإجراء التعديلات اللازمة.
ثانيًا: مرحلة الحصول على روابط الأفلييت
فعند انضمام المسوق لأي برنامج تسويق بالعمولة تابع لأيٍ من الأنشطة التجارية المختلفة، يُمنح روابط أو أكواد تتبع فريدة لكل منتج أو خدمة سيعمل على الترويج لها. فهذه الروابط تمكن المتاجر الإلكترونية ومزودي الخدمات من تتبع حركة المرور والمبيعات بدقة، لتحديد المسوق الذي ساهم في إتمام عمليات الشراء ومن ثم تحديد العمولة المتفق عليها بشفافية وعدل.
ثالثًا: تحويل العملاء إلى مواقع المعلنين
وفي هذه المرحلة، يتم توجيه الجمهور المستهدف للضغط على رابط الأفلييت للانتقال إلى موقع المعلن (المتجر الإلكتروني أو مزود الخدمة) لإجراء عملية الشراء بسهولة وسرعة بما يُساعد في تحسين تجربة المستخدم وزيادة المبيعات. ويمكنك الاستعانة بهذه النصائح لتحقيق الاستفادة الكاملة من هذه النوعية من الروابط لصالح النشاط التجاري:
- تأكد من أن عنوان رابط الأفلييت جذاب ويحث الجمهور المستهدف على النقر عليه.
- وضح للمستخدم ما سيحصل عليه عند النقر على الرابط.
- استخدم صورًا عالية الجودة تجذب انتباه الجمهور المستهدف وتثير فضولهم.
- اعتمد على أدوات تحليل البيانات لتتبع النتائج ومعرفة عدد مرات النقر على رابط الأفلييت وعدد عمليات التحويل التي تم إجراؤها.
اشحن طلباتك الآن مع أكثر من ٢٠٠ شركة بأسعار مخفضة
توصيات استراتيجية للاستفادة من التسويق بالعمولة
- اختر المسوقين الخارجيين الذين يتمتعون بسمعة جيدة في السوق مع التأكد من مهارتهم في المجال لضمان الترويج لمنتجاتك أو خدماتك بفاعلية وتحقيق الأهداف المنشودة.
- قدم لشركاءك من المسوقين الخارجيين أدوات تسويقية فعالة مثل روابط الإحالة المخصصة والمواد الترويجية المبتكرة. ويجب أن يكون لديهم وسائل فعالة لجذب العملاء وتشجيعهم على الشراء.
- احرص على تقديم عروض تحفيزية تحث المسوقين الخارجيين على بذل أقصى جهدهم للترويج لما تقدمه من منتجات أو خدمات.
- كن مبدعًا في استراتيجيات التسويق بالعمولة وابحث عن فرص جديدة للترويج وزيادة المبيعات عبر تشجيع المسوقين الخارجيين على تجربة أفكار جديدة وتحسين العمليات الموجودة باستمرار.
- ادرس استراتيجيات التسويق بالعمولة التي يستخدمها منافسوك وحلل أدائهم، واستخدم هذه المعلومات لتحسين استراتيجيتك وتطويرها لمنحك ميزة تنافسية.
- استخدم أدوات تحليل البيانات لتتبع أداء المسوقين الخارجيين وقياس فعالية حملات التسويق، واستند إلى البيانات المستخلصة لتحسين الأداء وتعزيز النتائج.
أبرز مميزات التسويق بالعمولة للأنشطة التجارية
تتعدد مميزات التسويق بالعمولة للأنشطة التجارية المختلفة سواء كانت متاجر إلكترونية أو مزودي خدمات لتشمل:
- التحكم في النفقات التسويقية: يعتبر نموذج التسويق بالعمولة فعالًا لأنه يسمح للشركة بالتحكم في النفقات التسويقية، حيث يتم دفع العمولة للمسوقين فقط في حالة تحقيق نتائج ملموسة، مما يقلل من المخاطر المرتبطة بالإنفاق على حملات تسويق غير فعالة أو غير ناجحة ويضمن تحفيز المسوقين وتحسين أدائهم ومن ثم تحقيق نتائج ذات جودة عالية تضمن زيادة العائد على الاستثمار.
- الاستهداف الدقيق: يمكّن التسويق بالعمولة المتاجر ومزودي الخدمات من الشراكة مع المسوقين الذين لديهم قاعدة جماهيرية تهتم بمجال معين، وهو ما يساعد على استهداف فئات المستهلكين بدقة. هذا الاستهداف الدقيق يضمن وصول الجهود الترويجية إلى الفئات المناسبة، بما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وزيادة المبيعات.
- فتح آفاق جديدة: يساعد التسويق بالعمولة العلامات التجارية على اختلافها في دخول أسواق جديدة وتوسيع نطاق عملياتها مستفيدةً من شبكة المسوّقين للوصول إلى عملاء جُدُد في مناطق أو أسواق غير مألوفة بالنسبة لها، بما يسهم في زيادة الرقعة المستهدفة ومن ثم تعزيز النمو وزيادة الأرباح.
- تنوع القنوات التسويقية: يستخدم المسوقون قنوات ترويج متنوعة بما يتضمن المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والبودكاست وغير ذلك، لتسويق المنتجات أو الخدمات. هذا التنوع في القنوات يتيح للأنشطة التجارية ومزودي الخدمات الاستفادة من مختلف المنصات لتعزيز تواصلها وتفاعلها مع الجمهور المستهدف بمختلف فئاته المجتمعية وتحقيق الأهداف المنشودة.
- إمكانية التتبع والتحليل في الوقت الفعلي: تسمح منصات وبرامج التسويق بالعمولة بتتبع وتحليل المعاملات في الوقت الفعلي، مما يسمح بمراقبة أداء كل مسوق وتتبع معدلات التحويلات وقياس نتائج الحملات التسويقية وتقييم مدى نجاحها. فهذا النهج المستند إلى البيانات يمكّن المتاجر الإلكترونية ومزودي الخدمات من اتخاذ قرارات مستنيرة ودقيقة لتحسين استراتيجياتها الترويجية وتطوير أدائها لتحقيق أعلى عائد ممكن على الاستثمار.
كلمة أخيرة
يتطلب تطبيق التسويق بالعمولة كاستراتيجية مبتكرة من استراتيجيات التسويق الإلكتروني تخطيطًا محكمًا ودراسة وافية من كافة الجوانب لضمان تحقيق أقصى العوائد الممكنة على الاستثمار. ومع ازدياد شعبية التسويق بالعمولة، يزداد التنافس في هذا المجال، مما يجعل من الضروري مواكبة أحدث الاتجاهات والتقنيات. لذا، نوصيك باتباع النصائح الآتية لضمان تحقيق أقصى استفادة منْ هذه الاستراتيجية الفعالة:
- تابعْ أحدث الاتجاهات في مجال التسويق بالعمولة، وكنْ مُستعدًا للتكيف معَ التغييرات ومواكبتها للتميز بين المنافسين.
- استخدمْ أدوات تحليل البيانات لفهم أداء حملاتِك التسويقية بصورة أفضل.
- ابنِ علاقات قوية معَ مسوقيك الخارجيين، وادعمْهم في تحقيقِ أهدافِهم وأهداف علامتك التجارية.
أخيرًا، نشير إلى أن التسويق بالعمولة هوَ استثمار طويل الأجل، فلا تتوقع نتائج فورية. لذا عليك أن تكون صبورًا لتحصد ثمار جهودِكَ في النهاية.
