تتبع شحناتك مع أكثر
من ٢٥٠ شركة شحن
من لوحة تحكم واحدة

نعم، توفر أوتو نظامًا مركزيًا لتتبع مسارات الشحنات دون الحاجة للتواصل مع كل شركة شحن على حدة، حيث يمنحك نظام أوتو إمكانية تتبع الشحنات لحظة بلحظة مع أكثر من ٢٥٠ شركة شحن عربية وعالمية بدءًا من تلقي الطلب وحتى إيصاله للعميل.

هو عبارة عن مجموعة من الأرقام والحروف المتراوح طولها بين ۸ إلى ٤۰ عنصر يتم تنسيقها بطريقة معينة للتعبير عن كافة المعلومات الخاصة بالشحنة.

في العموم، تُرسل شركة الشحن المتعاقدة مع المتجر الإلكتروني رقم التتبع للعميل فور تأكيد عملية الشراء للمنتج ضمن تفاصيل الشحن المرسلة. ويوفر نظام الإشعارات من أوتو إمكانية إرسال إشعارات للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لإبقاء عملاء متجرك على إطلاع دائم بحالة شحناتهم.

نظام إشعارات العملاء من أوتو Customer Notifications System هو نظام مبتكر يمنحك الإمكانية لتحسين تجربة عملائك من خلال إرسال رسائل نصية قصيرة أو رسائل عبر الواتساب WhatsApp أو البريد الإلكتروني إلى عملائك ليتمكنوا من تتبع حالة شحناتهم لحظة بلحظة.

نعم، يوفر نظام تتبع الشحنات من أوتو الإمكانية لتتبع طلبات الشحن والتوصيل وكذلك مرتجعات المبيعات ومعرفة مسارها سواء كان الإرجاع إلى المستودع أو إلى أقرب فرع، وسواء كان إرجارع الطلب كاملًا أو جزءًا منه.

يمكنك تتبع السائقين أو أسطول الشحن الخاص بك بسهولة لحظة بلحظة ورصد تحركاتهم حتى تسليم الشحنة عبر تطبيق أوتو فليكس OTO FLEX، وكذلك يمكنك الإطلاع على المرتجعات ومعرفة أسباب فشل التسليم، ومدى الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة، وغيرها.

يمكنك معرفة ذلك من رقم التتبع، فغالبًا ما يحتوي في أو نهايته بدايته على حرف أو أكثر ترمز للدولة المرسل منها الشحنة.