كأحد رواد الموضة والأناقة الخليجية، أثبتت شركة “عبايات لوزان” جدارتها في مجال الأزياء وتمكنت من بناء علامة تجارية ذات شعبية واسعة حققت نجاحًا باهرًا في فترة زمنية قصيرة.
كان هدف تأسيس الشركة هو توفير عباءات وأزياء خليجية نسائية فخمة وعصرية بخامات ذات جودة عالية، وتقديم هذه النوعية من المنتجات بأنماط وأشكال عصرية تتناسب مع مختلف الأذواق داخل المنطقة العربية وخارجها.
ولإلهامكم بقصص نجاح مبهرة، نقدم لكم ملخص رحلة توسع متجر لوزان من فرع واحد إلى ۷ فروع في ٤ مدن سعودية.
رحلة النجاح بداية من اختيار المنتج وحتى التغلب على العقبات
لم تكن الرحلة سهلة، فلقد واجهت شركة “عبايات لوزان” العديد من التحديات، بدءًا من اختيار منتج مميز يتمتع بخصائص فريدة للتميز عن باقي المنافسين بالسوق، ومرورًا بتطوير المنتج لتلبية احتياجات المستهلكين والتسويق له عبر القنوات الرقمية المختلفة، وانتهاءً بالبحث عن تطوير الخدمات اللوجستية لتقليل تكلفة الشحن وتقديم خيارات شحن متنوعة وإيصال المنتجات في أسرع وقت ممكن.
كل هذه التحديات مجتمعة جعلت من عبايات لوزان قصة نجاح مثيرة خاصةً في ظل العمل بسوق شديد التنافسية بما يجعل من الصعب النمو فيه وإثبات الجدارة.
واليوم توسعت الشركة من فرع واحد إلى ۷ فروع في ٤ مدن سعودية كبرى هي جدة والرياض ومكة والطائف، كما تمتلك خطوط إنتاج داخل المملكة وخارجها.
كيف تمكنت شركة “عبايات لوزان” من التسويق لمنتجاتها؟
بدأ نشاطها التجاري منذ ٣ سنوات خلالها أنشأت الشركة تواجدًا قويًا على منصات التواصل الاجتماعي على رأسهم انستغرام وسناب شات وتيك توك، ومؤخرًا منصة يوتيوب. هذا بالتأكيد إلى جانب المتجر الإلكتروني لعرض وبيع المنتجات.
لدى الشركة أيضًا نظام للتسويق بالعمولة لتعزيز نمو المبيعات والأرباح عن طريق عملاء الشركة أو غيرهم من الأفراد ممن يرغبون بتحقيق الربح عن طريق الحصول على عمولات مقابل بيع منتجات المتجر، وهي استراتيجية أثبتت فعاليتها في السنوات الأخيرة.
وعلى الرغم من النجاحات التي حققها المتجر في بداياته، إلا أنه كان هناك حلقة مفقودة لاستكمال هذا النجاح والمساعدة على النمو بوتيرة أسرع، هذه الحلقة تمثلت في تحسين الخدمات اللوجستية وتقديم خيارات شحن سريعة وموثوقة، وهو ما جعل أصحاب الشركة يبحثون عن حل متكامل لتلبية كافة المتطلبات والاحتياجات.
بداية الشراكة مع أوتو والتغلب على مشاكل الشحن
كانت بداية استخدام متجر لوزان لبوابة أوتو منذ قرابة العام، وكانت هذه الخطوة علامة فارقة في رحلة المتجر نحو النمو والنجاح. فلقد أسهمت أوتو –باعتبارها بوابة شحن وخدمات لوجستية متكاملة ورائدة– في تحسين الخدمات اللوجستية وتسهيل عملية إدارة الطلبات ومعالجتها بوتيرة أسرع.
هذا فضلًا عن تقليل تكلفة الشحن وذلك ناتج عن الاستعانة بأسعار أوتو المخفضة في الشحن، فعلى الرغم من أن الشركة لديها عقود فعلية مع أكثر من شركة شحن إلا أنه كان هناك اعتماد كبير على أسعار الشحن المخفضة التي قدمتها أوتو، فانعكس ذلك على تخفيض تكلفة الشحن الكلية للشركة بنسبة كبيرة.
من جانبه، صرح أحد مسئولي الشحن بالشركة قائلًا: “قد ساعدتنا أوتو كثيرًا في التغلب على مختلف التحديات لا سيما مسألة تأخير تسليم الطلبات للعملاء خاصةً في أوقات الذروة والمواسم كشهر رمضان المبارك، فكان شهر رمضان الماضي من أفضل شهور السنة أداءً من حيث المبيعات والأرباح ومستوى رضا العملاء، فحققنا معادلة الشحن الأقل كُلفة مع الخدمة الأسرع والأفضل بفضل الاعتماد على بوابة أوتو للشحن”.
جاء أيضًا ضمن المزايا الاستثنائية التي أسهمت في تيسير عمليات الشحن في عبايات لوزان هي خاصية “تقسيم الطلب” التي توفرها أوتو، فمثلًا إذا طلبت إحدى العميلات أكثر من منتج يتواجد كل منها في فرع أو مستودع مختلف فيتم تقسيم الطلب بحيث يتم إنشاء أكثر من شحنة تحت نفس رقم الطلب وتخرج جميعها من عدة فروع بسهولة وتنظيم.
توسع مستقبلي أكبر بالاعتماد على أوتو فليكس OTO Flex
لدى شركة عبايات لوزان قاعدة جماهيرية عريضة من العملاء داخل المملكة العربية السعودية، ولتخفيض تكاليف الشحن أكثر تتجه الشركة إلى توظيف مناديب شحن للتوصيل والشحن الداخلي داخل مدن المملكة، وهو ما سيدفعهم إلى الاستعانة بتطبيق أوتو فليكس OTO Flex المختص بإدارة السائقين ومناديب الشحن الخاصين، بما يوفر المزيد من النفقات ويقدم تجربة شحن أكثر سلاسة وتنظيم للتجار وأكثر سرعة وأمان للعميل النهائي.
وفي النهاية نؤكد على أنه خلال الجمع بين استراتيجيات التسويق المبتكرة والخدمات اللوجستية المميزة عبر أوتو، استطاع متجر لوزان الحصول على شعبية واسعة وتجاوز حدود المملكة العربية السعودية بما يقدمه من عباءات مصنوعة من خامات عالية الجودة وبتصاميم مبتكرة وعصرية وألوان زاهية والوصول إلى مختلف دول المنطقة وتحقيق النمو والاستدامة والمزيد من الأرباح.
