في عالم مليء بالتحديات الصعبة والمنافسة الشرسة، خطرت ببال شاب سعودي يتمتع بالحماسة والعزيمة والإصرار على النجاح فكرة إبداعية نابعة من حبه وشغفه الشديد باقتناء النظارات تهدف إلى تحويل تجربة ارتداء النظارات الشمسية إلى تجارة استثنائية ومميزة لتحمل في طياتها قصة نجاح واعدة.
من هنا كانت بداية انطلاقة متجر Felt Eyewear الذي بدأ رحلة نجاحه برؤية فريدة لا تقتصر على وظيفة النظارات الأساسية والتي تتمثل في حماية العين من أشعة الشمس الضارة فحسب، بل تمنح الأشخاص تجربة مخصصة وشعورًا بالفخامة والأناقة أثناء ارتدائها.
لنستكشف معًا بعضًا من المشاهد لرحلة نجاح المتجر ذو المنتج الواحد والخيارات المحدودة والإدارة المنفردة، ونستعرض أبرز التحديات التي مر بها والتي قد تواجه أي تجارة متناهية الصغر.
كيف كانت الانطلاقة ولماذا اسم Felt؟
مع بدايات عام ۲۰۱۹، فكر الشاب السعودي “عبدالعزيز الشهيلي” بأن يكون لديه نشاطًا تجاريًا خاصًا يعكس رؤيته الطموحة الساعية للنجاح والنمو وتحقيق المزيد من الأرباح.
وتنوعت الأفكار التي خطرت على ذهن ذلك الشاب المفعم بالنشاط والحيوية خلال عملية البحث ليبدأ نشاطه التجاري، فاستقر بالنهاية على النظارات الشمسية نظرًا لحبه وشغفه الشديد بها فأراد أن يُحدث تطورًا ملحوظًا في هذا المجال ويعيد تعريف الأناقة والجودة والابتكار في عالم صناعة النظارات بما يجعله متفردًا عن باقي المنافسين.
وأثناء وضع خطته لبدء رحلته، اصطدم بأولى عقباته وبكارثة حلت بالعالم آنذاك وهي تفشي فيروس كورونا والذي تسبب في تعطيل انطلاقة المتجر لبعض الوقت نظرًا للظروف الاقتصادية والتجارية. وبعد مرور هذه المحنة العصيبة استطاع “عبدالعزيز” إطلاق المتجر ليكون علامة مميزة في عالم النظارات الشمسية بالمملكة.
وبتأمل اسم المتجر نجده مشتق من ٤ كلمات تعبر عن الرؤية الموضوعة منذ التفكير بنشأة هذا النشاط التجاري والتخصص في بيع النظارات الشمسية. وتتمثل هذه الكلمات في:
- Fancy والتي تعني المنتج الفاخر أو الفخم.
- Elegant والمقصود بها الأناقة.
- Luxury وتعني الرفاهية.
- Traditional والتي تعكس التراث التقليدي العربي.
فهذه الكلمات تشكل جوهر العلامة التجارية وتعكس رؤية المؤسس الذي سعى إلى الجمع بين الابتكار والجودة العالية في عملية تصنيع النظارات الشمسية وإضفاء لمسة جمالية فريدة مستوحاة من ثقافة وتراث المملكة العربية السعودية لتقديم تجربة ارتداء أنيقة ومميزة للمستهلكين.
أهم ما يميز نظارات متجر Felt Eyewear
كانت ميزانية المشروع محدودة فبدأ “عبدالعزيز” تجارته بتصنيع منتج واحد فقط وتصميم واحد للنظارات الشمسية مستوحى من سيف الملك عبدالعزيز آل سعود “مؤسس السعودية” ليحاكي أصالته وعراقته وحدته وتصميمه الفاخر، ومصنوع من أجود المواد التي تتوافق مع مدى حساسية العيون.
View this post on Instagram
ويتميز المنتج بالعديد من المزايا التي جعلته مطلبًا من قِبَل المستهلكين على اختلاف فئاتهم، من ذلك على سبيل المثال:
- القدرة العالية والفعالة على حماية العين من الأشعة فوق البنفسجية (UV Protection).
- صناعة العدسات من مواد عالية الجودة تسمح برؤية واضحة وتحد من توهج الشمس وما يترتب عليه من تأثيرات ضارة تلحق بالعين.
- المتانة والصلابة وخفة الوزن نتيجة لاستخدام مادة التيتانيوم القوية والمقاومة للكسر.
- التصميم المبتكر الفخم الأنيق الذي يمنح المستهلكين تجربة ارتداء مميزة وفريدة.
- تغليف متميز يعكس مدى جودة ورفاهية المنتج المقدم.
- تنوع طرق الدفع لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين.
جدير بالذكر أن متجر Felt Eyewear يعتمد في تسويقه للمنتجات على العديد من القنوات الرقمية المختلفة كإنستغرام، وإكس، واليوتيوب لإبراز مدى جودة المنتجات واستهداف فئات متنوعة من الجمهور وفقًا لطبيعة المنتج.
أبرز التحديات التي واجهت متجر Felt Eyewear خلال رحلة النمو
-
تصنيع المنتج بجودة عالية
تَمَثَلَ أكبر التحديات التي واجهها المتجر أثناء انطلاقته نحو الصعود والنمو في البحث عن أفضل المصانع التي يمكن الاعتماد عليها لتنفيذ تصميمات النظارات الشمسية وفقًا للرؤية الموضوعة. فلقد استغرق الأمر وقتًا طويلًا للعثور على مصنع يجمع بين الجودة العالية والمهارة الفنية في تصنيع النظارات الشمسية، فضلًا عن الالتزام بالمعايير الموصى بها لحماية العين من أشعة الشمس الضارة في ظل بيئة مشمسة وشديدة الحرارة.
فمن أجل تقديم منتج عالي الجودة للمستهلكين، عَمِلَ المؤسس على اختبار عينات مختلفة من المنتجات للتأكد من الجودة والملاءمة إلى أن وجد المصنع الأفضل الذي يضمن تقديم تصاميم فريدة تميز نظارات متجر Felt Eyewear عن غيره من المنافسين بالمجال وتلبي توقعات العملاء بشأن الحصول على نظارات شمسية فاخرة وذات جودة عالية.
-
تخفيض تكاليف الشحن العالية
شكلت إدارة عمليات الشحن والتسليم تحدٍ آخر بوجه المؤسس الذي أشار إلى أنه كان يتعامل مع شركة دي إتش إل DHL لاستيراد المنتجات من المصنع بالصين وشحنها إلى المملكة العربية السعودية جوًا عبر الطائرات، غير أن هذا الأمر كان مكلفًا جدًا مما انعكس بالسلب على أداء المتجر وحركة المبيعات نظرًا لارتفاع الأسعار.
هذا إلى جانب صعوبة إدارة عمليات الشحن وطبع البوليصات ومعرفة مسار الشحنات ومراقبتها في الوقت الفعلي لتقديم تجربة مميزة تعزز من ولاء العملاء للنشاط التجاري.
هذه التحديات دفعته للبحث عن حل مبتكر يساعده في تقديم تجربة شحن مميزة للعملاء تحقق الموازنة بين جودة وسرعة تسليم المنتجات والأسعار التنافسية.
تأثير الاستعانة بأوتو لشحن منتجات متجر Felt
في لقائنا مع “عبدالعزيز” مؤسس متجر Felt أشار إلى أن أوتو كانت بمثابة كلمة السر التي غيرت مشهد الشحن لديه، فلقد أتاحت أوتو كمنصة لوجستية متكاملة:
- الربط السلس مع متجر Felt دون الحاجة إلى أكواد معقدة.
- الاستفادة من إمكانية شحن وإدارة وتتبع وتحليل واسترجاع الطلبات بسهولة تامة من خلال لوحة تحكم سلسة وبسيطة.
- التعامل مع أكثر من شركة شحن محلية ودولية.
- طبع بوليصات الشحن بضغطة زر.
- الحصول على أسعار مخفضة للشحن أرخص من التعامل مع شركات الشحن مباشرة.
اشحن طلباتك الآن مع أكثر من ٢٠٠ شركة بأسعار مخفضة
وفي النهاية
نؤكد على أن إنشاء متجر إلكتروني في السعودية أو بدء تجارة بنفسك اعتمادًا على جهودك الذاتية وميزانية بسيطة وفكرة جديدة لم يعد مستحيلًا وفي الغالب سيلقى القبول والفرصة، وهنا نختم بكلمة عبدالعزيز الشهيلي المؤسس والمدير التنفيذي للنشاط التجاري والذي وجه فيها نصيحته لكل مَن يرغب في البدء بإطلاق نشاط تجاري في السعودية ولديه تخوف قائلًا:
“لا بد وأن تتمتع بالعزيمة والإصرار على النجاح وأن تتمتع بروح المجازفة والتجربة حتى تتمكن من التعلم من أخطائك وتفاديها مستقبلًا، واعلم أن النجاح والتفرد بين المنافسين لا يولد إلا من رحم المعاناة والمرور بالعقبات والتغلب عليها بالبحث عن الحلول المبتكرة والفعالة التي تحقق الأهداف المرجوة وتسهم في اكتساب رضا العملاء وتحقيق أقصى العوائد الممكنة على الاستثمار”.
