دليل الإعلان على تيك توك للمتاجر الإلكترونية في ۲۰۲٤

يأتي تيك توك بمقدمة قنوات التواصل الاجتماعي الكبرى لاستحواذه على أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا حول العالم، ويحظى بشعبية خاصة في المملكة العربية السعودية لا سيما بين الشباب، حيث تشير الإحصائيات بأن هناك ۲٦.۳۹ مليون مستخدم نشط على المنصة أعمارهم تتراوح بين ۱۸ عامًا فما فوق، وهذا يعني أن هذه الفئة تشكل غالبية المستخدمين النشطين على المنصة في المملكة.

ونظرًا لهذا العدد الضخم من المستخدمين، فإن تيك توك يعد مكانًا مثاليًا للوصول إلى جمهور كبير من العملاء المحتملين ومن ثم استهدافهم والبيع لهم وتحقيق المزيد من الأرباح.

وللبيع على منصة تيك توك طرق وأسرار لا بد من معرفتها وتطبيقها بصورة صحيحة للترويج لما تقدمه من منتجات وخدمات. سنستعرض معكم بعضًا من هذه الأسس والطرق للإعلان باحترافية على منصة تيك توك، ولنبدأ بأهم الاعتبارات الواجب مراعاتها قبل البيع على تيك توك.

اعتبارات مهمة يجب مراعاتها للإعلان على منصة تيك توك باحترافية

أولًا: حدد جمهورك المستهدف:

بالنظر لقاعدة الجمهور الكبيرة الموجودة على منصة تيك توك مما يخلق التنوعية من حيث الفئات العمرية والمجتمعية، فإنه لا بد من تحديد الجمهور الذي ترغب في استهدافه بما تقدمه من منتجات أو خدمات لتتمكن من تحقيق أهدافك المنشودة بفاعلية على المنصة.

فعلى سبيل المثال، إذا كان نشاطك التجاري يتخصص في بيع مستحضرات التجميل، فإن الفئة المستهدفة بالطبع ستكون الفتيات والنساء ممن تتراوح أعمارهن بين ۱۸ و ۳٤ سنة مثلا، وهكذا.

ثانيًا: افهم طبيعة الجمهور:

بعدما حددت جمهورك المستهدف، عليك بفهم طبيعة هذا الجمهور ومعرفة تفضيلاته وأبرز مشكلاته واحتياجاته حتى تتمكن من الترويج لمنتجاتك باحترافية وفق نهج علمي مدروس يركز على احتياجات المستهلك ويسعى لتلبيتها ومن ثم جذب انتباه الجمهور وحثه على الشراء.

ويمكنك فعل ذلك عبر الاعتماد على أدوات تحليل البيانات التي تتيحها مختلف قنوات التواصل الاجتماعي وضمنها تيك توك، بالإضافة إلى الدراسات الاستقصائية، وأبحاث السوق لفهم سلوك المستهلكين على تيك توك ومن ثم العمل على تطوير استراتيجية تسويقية مبتكرة للبيع باحترافية على المنصة.

ثالثًا: أنشئ مقاطع فيديو احترافية:

منصة تيك توك تعتمد بصورة أساسية على المحتوى المرئي والممثل في الفيديوهات، لذا ينبغي الاهتمام بإنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة تجذب أنظار الجمهور وتركز على المميزات الحقيقية لما تقدمه من منتجات أو خدمات وكيف أنها تلبي احتياجات المستهلكين وتسهم في حل مشكلاتهم.

ولفعل ذلك يمكنك الأخذ بهذه النصائح:

• كن إبداعيًا:

فعليك التفكير في طرق جديدة ومبتكرة لعرض منتجاتك أو خدماتك وإبراز ما فيها من اختلافات ومميزات عن باقي المنافسين.

• اجعل مقاطع الفيديو ممتعة:

لا بد من خلق تجربة ممتعة للجمهور أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك وذلك من خلال التصوير بكاميرا جيدة وفي إضاءة واضحة، هذا فضلًا عن السهولة في شرح المنتج من خلال التركيز على المشكلة وكيف يسهم المنتج في حلها.

• اجعل الفيديوهات قصيرة:

يميل المستخدمون على تيك توك إلى مشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة، لذا ينبغي الحرص على ألا تتجاوز فيديوهاتك ٦۰ ثانية، وحاول إبراز رسائلك التسويقية التي تحث الجمهور على الشراء في بدايتها.

مثال من العلامة التجارية “نون Noon”، أحد أكبر المتاجر الإلكترونية في السعودية والعديد من الدول العربية:

@noon جاهز تعزز من ظهور منتجاتك؟ استخدم أداة إعلانات قائمة المنتجات (PLA)، لضمان ظهور منتجك بشكل أكبر، وبالتالي زيادة مبيعاتك ونمو ونجاح علامتك التجارية! شيّك على قناة منصة البائعين على يوتيوب، واعرف أكثر عن أداة إعلانات قائمة المنتجات (PLA) #نصائح #التجارة_الإلكترونية ♬ original sound – noon

رابعًأ: انشر بوتيرة مستمرة منتظمة:

لا بد من وضع استراتيجية ممنهجة للنشر على تيك توك بصفة منتظمة، فهذا الأمر سيسهم في:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية:

فالنشر بوتيرة مستمرة على تيك توك يمكن أن يساعد في تعزيز الانتشار للعلامة التجارية، وتعزيز حركة المبيعات، وبناء الثقة بينك وبين المستخدمين، إلخ.

• جذب المزيد من العملاء المحتملين:

يساعد المحتوى المثير للاهتمام والغني بالمعلومات على تيك توك في جذب المزيد من العملاء المحتملين الذين قد يكونون مهتمين بشراء منتجاتك أو خدماتك.

• زيادة التفاعلات:

يسهم النشر بوتيرة مستمرة على منصة تيك توك وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي في زيادة التفاعل وخلق بيئة من التةواصل مع العملاء بما يعزز من ولائهم للنشاط التجاري والشراء مرات متكررة.

خامسًا: استخدم علامات التصنيف Hashtags:

تُستخدم علامات التصنيف أو الوسوم أو الهاشتاجات Hashtags على منصة تيك توك وغيرها من قنوات التواصل الاجتماعي بهدف تنظيم المحتوى وجعله سهل الاكتشاف.

فمن خلال استخدام الهاشتاجات، يمكن عرض مقاطع الفيديو الخاصة بنشاطك التجاري في نتائج البحث، وهذا يعني أنه يمكن للمستخدمين العثور على فيديوهاتك حتى ولو لم يكونوا من متابعيك بما يزيد من فرصة جذب المزيد من العملاء المحتملين وحثهم على الشراء ومن ثم زيادة المبيعات.

ولاستخدام الهاشتاجات أو الوسوم باحترافية على تيك توك لا بد من:

• استخدام علامات تصنيف ذات صلة بالمحتوى المقدم.
• عدم الإفراط في تضمين علامات التصنيف حتى لا تصنفك خوارزميات تيك توك على أن محتواك مزعج بما يؤثر بالسلب على النشاط التجاري.
• ربط الهاشتاجات بكلمات مفتاحية ذات صلة بما تقدمه من منتجات وخدمات.

ومن الحديث عن أهم الاعتبارات، ننتقل لأبرز الطرق التسويقية للبيع على منصة تيك توك وتحقيق أقصى العوائد الممكنة على الاستثمار.

3 طرق تسويقية للبيع على منصة تيك توك باحترافية:

وفقًا لبعض الإحصائيات، فإن الوصول المحتمل لإعلانات تيك توك في السعودية قد زاد بنسبة ٨٥.٢٪ بين عامي ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳، وهذا يفسر أهمية تيك توك كقناة رقمية تسهم في زيادة المبيعات.

وتتعدد الطرق والأساليب التسويقية التي يمكن الاعتماد عليها لتسويق المنتجات على منصة تيك توك وبيعها، ولعل من أبرز هذه الطرق والأساليب:

۱. التسويق عبر المؤثرين:

لا شك أن استراتيجية التسويق عبر المؤثرين من أهم الطرق والأساليب التسويقية المستخدمة على تيك توك، وهذا يرجع لقيمة المؤثرين والمشاهير ورغبة الجمهور في متابعتهم بهدف الاستفادة أو الاستمتاع بما يقدمونه.

ولا يلزم أن يكون التركيز في هذه الاستراتيجية على المشاهير من الممثلين أو لاعبي كرة القدم فقط، بل يمكن الاستفادة من الأفراد العاديين الذين يتمتعون بشعبية كبيرة على المنصة. فيمكنك البحث عن المؤثرين على تيك توك والمفاضلة بينهم ومن ثم التعاقد مع ما يناسب النشاط التجاري ويساعد في تحقيق النتائج المرجوة.

لنأخذ مثالًا يهدف للترويج لكود خصم للشراء من متجر نون، ستجد مثلًا هذا الفيديو حقق ما يقرب من ٦ ملايين مشاهدة حتى الآن:

@rawan_qahtani20 كود خصم نون ( cpx82 ) احبهم بشكل 🥹🤍 اعلان // عروضهم دايم مميزة #foryou #fyp #explore #رمضان_يجمعنا #السعودية #اكسبلور ♬ Chopin Nocturne No. 2 Piano Mono – moshimo sound design

۲. الاستفادة من الأنواع المختلفة لمقاطع الفيديو على تيك توك:

في عالم التسويق على تيك توك، الفيديو هو الملك. ولذلك، يجب على الأنشطة التجارية الاستفادة من الأنواع المختلفة للفيديوهات على المنصة وتسخيرها لجذب انتباه الجمهور وحثهم على الشراء. وهناك العديد من أنواع الفيديوهات المختلفة التي يمكن الاعتماد عليها للترويج لما تقدمه من منتجات أو خدمات على تيك توك، ومن أشهرها على سبيل المثال:

• فيديوهات الثنائيات (TikTok Duets): حيث يمكن للمستخدمين الاستفادة من محتوى فيديو موجود بالفعل على المنصة، والظهور بجانبه في فيديو آخر، مما يتيح توصيل الرسائل التسويقية باحترافية وبطريقة ممتعة وتوجيه المستخدمين استراتيجيًا للإجراء المراد اتخاذه.

• فيديوهات البث المباشر: حيث يمكن الاعتماد على هذه النوعية من الفيديوهات للتفاعل مع الجمهور وإعلامهم بأبرز المميزات والمستجدات حول المنتجات أو الخدمات، أو الإجابة عن استفساراتهم، وما إلى ذلك.

۳. ترويج المنتجات عبر الإعلانات الممولة:

إنشاء إعلان ممول على تيك توك يعد من الطرق والأساليب التسويقية الشائع استخدامها للترويج للأنشطة التجارية وما تقدمه من منتجات أو خدمات. ويوفر التيك توك خيارين أساسيين للاستهداف:

• استهداف الاهتمامات والذي يعتمد على اختيار الاهتمامات ذات الصلة بالجمهور المستهدف.
• استهداف السلوك والذي يتيح استهداف المستخدمين وفق سلوكهم على المنصة وفقًا لآخر ۷ إلى ۱٥ يومًا.

وإليك بعض النصائح لإنشاء إعلان ممول ناجح على تيك توك:

• قسم جمهورك المستهدف لفئات وحدد الفئة المراد استهدافها بإعلانك.
• استخدم مقاطع فيديو قصيرة ومليئة بالحيوية.
• تأكد من أن النص المضمن بالفيديو واضح وسهل القراءة، كما يجب أن يكون النص قصيرًا ومختصرًا، حتى لا يمل المستخدمون من القراءة.
• تأكد من تضمين دعوة واضحة CTA لحث المستخدمين على اتخاذ إجراء معين بمجرد مشاهدة إعلانك.
• خصص ميزانية إعلانية مناسبة وفقًا للأهداف المراد تحقيقها.

وأيًا كانت الطريقة التي ستختارها ضمن الطرق والأساليب التسويقية الثلاثة التي تم عرضها للترويج والتسويق عبر منصة تيك توك، فاعلم أن هناك أسرار للبيع على هذه المنصة وهي بمثابة مفاتيح النجاح لزيادة المبيعات وتنمية النشاط التجاري.

دراسة حالة: استخدام تطبيق شقردي السعودي للإعلانات على تيك توك

تطبيقًا للنصائح السابق ذكرها نستشهد بدراسة حالة لأحد تطبيقات توصيل الأطعمة والمشروبات والبقالة والطلبات  في السعودية وهو تطبيق “شقردي Shgardi” الذي اتجه في عام ۲۰۲۱ لاعتماد تيك توك كأحد أساليبه الرئيسية للترويج وزيادة الوعي بالتطبيق واستخداماته.

أنشأ شقردي حسابًا على تك توك وبدأوا بمشاركة محتوى عضوي وإعلاني مختلف ليحصدوا ما يزيد على ۱۳ ألف متابع في فترة زمنية قصيرة، إلى جانب آلاف المشاركات.

وفيما يتعلق بالإعلان، كان تركيز شقردي الأساسي هو اختبار حملات تيك توك تستهدف مستخدمي نظام  iOS14 المخصصة للترويج لتطبيقها واكتساب عملاء جدد، مع مراعاة خفض التكاليف لأقصى درجة والحفاظ على الولاء لعلامتهم التجارية.

بعد يومين من إطلاق الحملة المخصصة لمستخدمي نظام iOS14 بالإضافة إلى النهج الجديد لإنشاء المحتوى، انخفضت تكلفة تثبيت التطبيق بنسبة ۳۰٪ مقارنة بحملات إعلانية سابقة.

ولتحسين النتائج بشكل أكبر، اتجه شقردي إلى تنفيذ أفضل الممارسات الإعلانية مثل:

• تضمين أكثر من تصميم واحد في مجموعة إعلانية واحدة.
• تحديث التصميمات ومقاطع الفيديو كل ۷ إلى ۱۰ أيام أو عندما تبدأ نسبة النقر إلى الظهور CTR في الانخفاض.
• التواصل مع المزيد من المؤثرين وإنتاج تطوير مقاطع فيديو تفاعلية جديدة للحملة.

نجح شقردي في الوصول إلى أكثر من ۲٥ ألف عملية تثبيت للتطبيق خلال فترة الحملة مع انخفاض معدل الـ CPI بنسبة ۷٥٪ مقابل الأدوات التسويقية الأخرى ، وفقًا للمقاييس الداخلية للعلامة التجارية.

أبرز أنواع إعلانات الفيديو على تيك توك التي يمكن لأصحاب المتاجر استخدامها

توجد أنواع متعددة لإعلانات الفيديو على منصة تيك توك والمناسبة للترويج للأنشطة التجارية المختلفة نذكر منها:

۱. الإعلانات داخل الموجز In-Feed Ads:

هذه النوعية من إعلانات الفيديو تعد الأكثر شيوعًا على منصة تيك توك، وتظهر للمستخدمين أثناء تصفح الفيديوهات بناءً على التفضيلات الشخصية والمحتويات الرائجة. ولدى هذه النوعية من الإعلانات على منصة تيك توك خصوصية مختلفة، إذ أن المستخدمين يتعاملون معها على أنها إعلانات غير مباشرة ويتصفحونها وكأنها جزء من المحتوى الذي يشاهدونه عبر المنصة.

وتتميز الإعلانات داخل الموجز In-Feed Ads بكونها عمودية الشكل وذات وقت قصير لا يتعدى ۱۳ ثانية على الرغم من طول الفترة الزمنية المتاحة والتي تصل إلى ٦۰ ثانية.

ولتحقيق أقصى استفادة ممكنة من هذه النوعية من إعلانات الفيديو لصالح نشاطك التجاري لا بد من محاولة جذب انتباه المستخدمين خلال أول ۳ ثواني حتى لا يتخطو الإعلان.

ومن الجدير بالذكر أن هذه النوعية من إعلانات الفيديو على تيك توك تناسب أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة، إذ يمكن تضمينها بردود الأفعال على المنتجات أو الخدمات المقدمة من قِبَل العلامة التجارية، وعرض بعض المميزات للمنتجات وما إلى ذلك.

ويمكنك الاستعانة بهذه النصائح لتحقيق الاستفادة القصوى من هذه النوعية من الإعلانات:

• حدد جمهورك المستهدف بدقة.
• استخدم مقاطع فيديو جذابة ومثيرة للاهتمام.
• ركز على عرض الفوائد التي سيحصل عليها المستخدم من منتجك أو خدمتك.
• استخدم عبارات أو أزرار حث على اتخاذ إجراء CTA واضح ومباشر.

۲. الإعلانات الرئيسية TopView Ads:

هي نوع من الإعلانات التي تظهر للمستخدمين عندما يفتحون التطبيق. وهي عبارة عن إعلانات فيديو مدتها ٦۰ ثانية تظهر على الشاشة بأكملها، ولا يمكن للمستخدمين تجاهلها. تتميز الإعلانات الرئيسية TopView بالعديد من المميزات والتي تشمل:

• إمكانية الوصول إلى عدد كبير من المستخدمين.
• جذب انتباه الجمهور المستهدف بدرجة كبيرة.
• إمكانية استخدامها لأغراض تسويقية متنوعة.

ويمكنك الأخذ بهذه النصائح لتحقيق الاستفادة من هذه الإعلانات لصالح نشاطك التجاري:

• اجعل إعلانك قصيرًا ومختصرًا.
• احرص على أن تكون مقاطع الفيديو ذات جودة عالية.
• تأكد من حث الجمهور على اتخاذ إجراء ما بطريقة واضحة ومباشرة وصريحة.
• اجعل أفكارك مبتكرة وإبداعية.

إعلانات المنتجات:

وهو نوع من الإعلانات التي تساعد الأنشطة التجارية على الترويج لمنتجاتها وخدماتها على منصة تيك توك، وهذه النوعية من الإعلانات متنوعة من حيث الفترة الزمنية وكذلك الأماكن التي يمكن وضعها فيها على المنصة.

فمن حيث الفترة الزمنية، يمكن أن تتراوح هذه الإعلانات ما بين ۱٥ إلى ٦۰ ثانية، ويمكن عرضها في أماكن مختلفة على تيك توك مثل: الصفحة الرئيسية، أو الصفحة الخاصة بالنشاط التجاري، أو في قسم الاكتشاف، إلخ.

وتُستخدم هذه النوعية من إعلانات الفيديو لتحقيق أهداف متنوعة مثل:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية وما تقدمه من منتجات أو خدمات.
• زيادة المبيعات.
• تعزيز عدد الزيارات للمتجر الإلكتروني.

وإليك بعضًا من النصائح للاستفادة من هذه النوعية من الإعلانات:

• استخدم لغة بسيطة وسهلة الفهم لشرح مميزات المنتج أو الخدمة المقدمة.
• ركز على فوائد المنتج أو الخدمة التي تقدمها والتي تخدم الجمهور المستهدف وتلبي احتياجاته.
• استخدم مقاطع فيديو جذابة وقصيرة.
• اختبر إعلاناتك بصفة مستمرة لمعرفة وتحديد الإعلانات الأكثر فاعلية.

٥ أسس للإعلان على منصة تيك توك وتنمية النشاط التجاري

• أنشئ محتوى تفاعلي:

يعد هذا الأمر أحد أسرار البيع على منصة تيك توك، إذ يفضل المستخدمون المحتوى التفاعلي عن غيره من المحتويات التقليدية. لذا ينبغي التفكير بإنشاء مقاطع فيديو تتضمن حركة وموسيقى ومشاهد تفاعلية تجذب انتباه الجمهور وتسهم في إيصال الرسائل التسويقية والترويج لما تقدمه من منتجات وخدمات.

• استخدم الوسوم / الهاشتاجات الملائمة:

وفق نهج علمي مدروس لتحقيق الغاية منها والمتمثلة في انتشار مقاطع الفيديو الخاصة بك وجذب العملاء المحتملين وحثهم على الشراء.

• واكب الترند:

الترندات من أسهل الطرق وأهمها في تحقيق الانتشار والبيع على تيك توك، فإذا تمكنت من استغلالها لصالحك ستسهم بفاعلية في تعزيز مبيعاتك وتحقيق المزيد من الأرباح.

• اصنع جسرًا من الثقة بينك وبين المتابعين:

من خلال نشر المحتوى التفاعلي ومشاركة محتوى المستخدمين الملائم والرد على الاستفسارات والأسئلة، ستتمكن من صنع جسر من الثقة بينك وبين العملاء بما يسهم في تعزيز ولائهم والشراء مرات متكررة هذا فضلًا عن الإسهام في جذب المزيد من العملاء المحتملين نتاج الترشيحات.

• استعن بخبراء في التسويق:

من أجل تحقيق النجاح على منصة تيك توك وغيره من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى لا بد من الاستعانة بالمتخصصين وتعلم أحدث الاستراتيجيات والأساليب التسويقية لترويج نشاطك التجاري وما تقدمه من منتجات وخدمات ومن ثم تنمية العلامة التجارية وزيادة المبيعات وتحقيق المزيد من الربحية.

ختامًا،

تعتبر منصة تيك توك طريقًا رائعًا لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وزيادة المبيعات، فمن خلال إنشاء محتوى إبداعي وجذاب وتفاعلي، يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر وبناء علاقة مع العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء علاقات مع المؤثرين والتعاون معهم لتعزيز علامتك التجارية.

فإذا كنت تبحث عن طريقة جديدة ومبتكرة للترويج لنشاطك التجاري وما تقدمه من منتجات أو خدمات، فإن منصة تيك توك تعد خيارًا مثاليًا لبيع منتجاتك وزيادة الأرباح.