١٥ من أفضل مواقع تتبع الشحنات المحلية والعالمية في ۲۰۲٤

يسجل جوجل العديد من عمليات البحث عن أفضل مواقع تتبع الشحنات مما يعكس مدى الإقبال على استخدام مواقع تتبع الطرود أو الشحنات عند الشراء أونلاين.

وهذا ما تؤكده لنا الأرقام، فبحسب استبيان قامت به منصة “OptimoRout” وُجد أن رأي ٣٨٪ من المستهلكين المشاركين يتجه نحو اختيار الشراء من علامات تجارية تسمح بميزة تتبع الشحنات.

فهيا بنا نتعرف خلال مقال اليوم على أفضل مواقع تتبع الشحنات العالمية وما هو المقصود بإجراء تتبع الشحنات، وما هي أهم النصائح لاختيار موقع تتبع شحنتك؟

ما هي مواقع تتبع الشحنات؟

مواقع تتبع الطرود أو مواقع تتبع الشحنات هم مزودي خدمات تتبع تسمح للمستهلكين بتتبع شحناتهم في الوقت الفعلي لحظة بلحظة بداية من خروجها من نقطة البداية (المستودع/الفرع) حتى وصولها إلى وجهتها (نقطة استلام العميل).

ويتم عرض حالة الشحنة كما هو الحال في بعض الحالات التالية:

• الشحنة قيد المعالجة
• تم تأكيد الشحنة
• تم الشحن
• الشحنة جاهزة للاستلام
• تم الاستلام

وهكذا…

ويعد تتبع الشحنة إجراءًا سهلًا لا يحتاج إلا إدخال رقم الشحنة أو رقم التتبع على الموقع وهذا الرقم يتم إرساله إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف فور إنشاء الشحنة مع شركة الشحن وبدء التخطيط لتسليمها.

هذا يعني أن شركة الشحن المسئولة عن توصيل الشحنة سوف ترسل لك رقم التتبع والرابط أيضًا الذي سيكون بالتأكيد خاص بشركة الشحن.

ولكن ماذا لو أنك قمت بشراء طلب من خلال شركة لا توفر ميزة تتبع الشحنة؟

هنا ستحتاج إلى معرفة أفضل مواقع تتبع الشحنات لتتمكن من تتبع شحنتك الخاصة لحظة بلحظة حتى تقوم باستلامها.

ولهذا نتناول أبرز هذه المواقع فيما يلي، ولكن أولًا دعنا نفهم أهمية هذه المواقع بالنسبة للمستهلكين.

ما هو رقم تتبع الشحنات وكيف يمكنك استخدامه؟

رقم تتبع الشحنات هو عبارة عن رمز مكون من أرقام وحروف يتم إلحاقه بكل شحنة عند بدء عملية الشحن. يتيح لك هذا الرقم متابعة مسيرة الشحنة عبر الإنترنت من خلال إدخاله في أحد مواقع تتبع الشحنات المتاحة.

يمكنك ببساطة الدخول على الموقع والبحث بواسطة الرقم لمعرفة تفاصيل حالية عن الشحنة مثل: الوجهة الحالية، تاريخ وتوقيت الوصول المتوقع، اسم الشركة الناقلة ورقم الطلب الخاص بها. كما يتيح الرقم لك متابعة تاريخ الشحنات السابقة والحصول على تقارير تفصيلية عن أدائها.

أهمية مواقع تتبع الشحنات

المستهلكون ليسوا خبراء في عمليات الشحن التشغيلية، ولا يهتمون مطلقًا بالتعرف على هذه التفاصيل المعقدة، ولكن يهتمون أكثر بسرعة وصول الطلب إليهم.

فنجد أن أغلب العملاء عند إجراء طلب شراء من الإنترنت يتوقعون وصوله بشكل سريع وسهل بدون التفكير بما وراء عملية التوصيل تلك، وأيضًا يفضلون تتبع الشحنة حتى استلامها، ولهذا يوجد ما يُسمى بمواقع تتبع الشحنات.

وهذا بالفعل ماتؤكده لنا الاستبيانات واستطلاعات الرأي حول آراء الجمهور المستهلك عبر الإنترنت واهتمامه بالبحث عن أفضل مواقع تتبع الشحنات أو أفضل موقع تتبع طرود عبر محركات البحث.

لذا، يتعين على كل شركة شحن وكل تاجر الاهتمام بتوفير ميزة تتبع الشحنات لتعزيز الاطمئنان لدى العميل وجعل خدمة ما بعد البيع أفضل لهم.

هذا إلى جانب العديد من المميزات والفوائد الأخرى التي ستعود عليك على المدى البعيد مثل ارتفاع معدل الحفاظ على العميل الحالي نتيجة لعودته مرة أخرى للشراء منك بعد خوض تجربة تسوق سلسة وآمنة من خلالك.

والآن نذكر بعضًا من أفضل مواقع تتبع الشحنات التي يمكنك استخدامها لتتبع أي شحنة طالما تمتلك رقم الشحنة أو رقم التتبع.

١٥ من أفضل مواقع تتبع الشحنات المحلية والعالمية

تتنوع مواقع تتبع الطرود أو مواقع تتبع الشحنات بين مواقع شركات الشحن نفسها التي تسمح لعملائها المستهلكين بتتبع شحناتهم لحظة بلحظة وبين مواقع أخرى تم إنشاؤها خصيصًا بهدف السماح للمستخدمين بتتبع شحناتهم من أي مكان في العالم، وإليك أبرز هذه المواقع:

أولًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات (مواقع شركات الشحن نفسها)

١. موقع شركة أرامكس

في حال قمت بعملية الشراء من متجر إلكتروني متعاقد مع شركة أرامكس لتوصيل الشحنات، سيكون أمر تتبع شحنتك سهلًا كثيرًا، لأن شركة أرامكس توفر ميزة تتبع الشحنات في جميع أنحاء العالم عبر موقعها الرسمي وتطبيق الهاتف الجوال الـذي يعمل بنظامي الأندرويد والـ IOS.

وما يميز أرامكس أنها تتيح لك إمكانية تتبع ١٠ شحنات في وقت واحد. ما عليك سوى إدخال أرقام الشحنات والضغط على زر “تتبع الشحنات” لتظهر لك النتائج.

وإذا كنت أحد عملاء أوتو الأعزاء، وفي حال اختيارك شركة أرامكس لتوصيل شحنات متجرك، سوف تكسب عملائك وتنال رضاهم لأنك منحتهم إمكانية تتبع شحناتهم بسهولة من مصدر موثوق.

٢. موقع شركة DHL

موقع شركة دي إتش إل أيضًا يسمح للمستخدمين بتتبع الشحنات الخاصة بهم باستخدام رقم تتبع الشحنة.

وهذا ما يفسر اختيار عدد كبير من التجار شركة DHL لتوصيل شحناتهم لأنها تقدم ميزة هامة مثل ميزة تتبع الطرود أو الشحنات.

وإذا كنت تبحث عن أفضل مواقع تتبع طرود داخل السعودية، فلن تجد أفضل من موقع شركة دي إتش إل DHL.

٣. موقع شركة UPS

شركة UPS من أكبر شركات الشحن التي تتيح ميزة تتبع الشحنات في عدة دول مختلفة، سواء في الشرق الأوسط، أو دول أوروبا، أو أمريكا الشمالية وغيرها.

كل ما عليك هو إدخال رقم تتبع الشحنة الذي حصلت عليه عند تأكيد عملية الشراء وشحن الطلب ثم الحصول على تحديث لحظي عن حالة ومكان شحنتك في الوقت الحالي.

ثانيًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات (مواقع متخصصة في التتبع)

١. موقع Track-Track

يسمح موقع Track-Track للمستخدمين بتتبع شحناتهم عبر أكثر من ٦٦ شركة شحن مثل شركة DHL، شركة UPS، شركة Fedex.

كما أنه يتيح إمكانية تتبع الشحنة عبر الهاتف الجوال بنظامي الأندرويد والـ IOS، كل ما عليك هو مسح الباركود من الموقع الرسمي أو الذهاب إلى هذا الرابط من الهاتف. ولهذا فهو يعد أفضل موقع تتبع طرود بين العديد من المواقع الأخرى.

٢. موقع Track ٢٤

لن تضطر إلى البحث عن أفضل مواقع تتبع الشحنات من علي إكسبريس مع موقع Track ٢٤ الذي يسمح لك بتتبع أي شحنة قمت بشرائها من موقع علي إكسبريس لحظة بلحظة.

وإلى جانب أنه يسمح بتتبع شحنات من مواقع أخرى مثل، موقع أمازون، موقع eBay.

٣. موقع ١٧ Track

أكثر من ٦ مليار عملية تتبع تمت عبر موقع تتبع الطرود موقع Track 17 بكل سهولة وبخطوات بسيطة.

أيًا كانت الشركة المسؤولة عن توصيل شحنتك سيمكنك تتبعها عبر موقع Track ١٧ الذي يقدم أكثر من ١.٣٠٠ شركة شحن في جميع أنحاء العالم.

ثالثًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات داخل السعودية

إلى جانب المواقع السابق ذكرها التي تتيح ميزة تتبع الشحنات في السعودية وفي عدة دول أخرى، إليك أبرز مواقع تتبع الطرود في السعودية:

١. موقع شركة زاجل

شركة زاجل من أكبر شركات الشحن واللوجستيات في السعودية، فهي تتيح توصيل واستلام الشحنات لأكثر من ١٠٠ دولة حول العالم.

وهي تسمح للمستخدمين بتتبع شحناتهم عبر موقعها الخاص أو عبر تطبيق زاجل المتاح بنظامي الأندرويد، والـ IOS.

٢. موقع شركة ناقل اكسبريس

تسمح لك شركة ناقل اكسبريس بتتبع أي شحنة في السعودية أو قادمة من السعودية إلى العديد من الدول مثل، مصر، الأردن، ألمانيا، قطر، الصين، وروسيا. وهذا بداية من تجهيزها وشحنها وحتى استلامها بواسطة العميل..

٣. موقع After Ship

تتبع شحنتك مهما كانت شركة الشحن المسؤولة عن توصيلها عبر موقع After Ship الذي يتعاون مع أكثر من ١.٠٢٩ شركة شحن في السعودية وغيرها من الدول وهذا ما يجعله من أفضل مواقع تتبع الطرود العالمية.

رابعًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات من الصين

١. موقع Cowin-intl

هو أحد أشهر وأفضل مواقع تتبع الطرود من الصين بأنواعها حتى طرود الشحن الجوي. ولتتبع شحناتك، لن تحتاج إلى أكثر من رقم تتبع الشحنة المكون من ١٠ أرقام لتتمكن من تتبع شحنتك لحظة بلحظة حتى وصولها إلى منزلك.

٢. ١٣٩Expres

يمكنك أيضًا تتبع شحناتك القادمة من الصين عبر موقع تتبع الشحنات ١٣٩Expres، أو عبر تطبيق الهاتف الخاص به.

٣. موقع Ship ٢٤

موقع Ship ٢٤ هو أفضل موقع تتبع شحنات من وإلى الصين بمساعدة مجموعة كبيرة من شركات الشحن العالمية مثل، بريد الولايات المتحدة الأمريكية، DHL، Fedex، Jcex.

خامسًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات من أمريكا

١. موقع ArcBest

يسمح موقع أرك بيست بتتبع الشحنات في الولايات المتحدة الأمريكية سواء البحري منها أو الجوي، ويقدم دعم خدمة العملاء للرد على استفسار العملاء في أي وقت.

٢. موقع Tracking More

لن تتمكن من تتبع الشحنات من أمريكا فقط مع موقع Tracking More لأنه يدعم خدمة تتبع الطرود في أكثر من دولة مختلفة ومع أكثر من 1,000 شركة شحن كبيرة مثل، DHL، UPS، فيدكس، مكتب البريد في الولايات المتحدة الأمريكية.

٣. موقع Parcel Perform

ليست الولايات المتحدة الأمريكية فقط، فهناك أكثر من ١٦٠ دولة يمكن لسكانها تتبع شحناتهم الدولية والمحلية عبر موقع Parcel Perform الذي يعد أفضل موقع تتبع شحنات عالمية.

والآن إذا كنت صاحب علامة تجارية أو صاحب شركة شحن وتابعت معنا المقال حتى الآن، دعنا نتناول أهمية وجود مثل هذه المواقع على تجارتك وعلاقتك بعملائك؟ ولماذا تتزايد معدلات البحث عنها وما هي مميزاتها؟

ما هي أهمية إتاحة خدمة تتبع الشحنات لعملائك؟

تتجاوز فوائد ميزة تتبع الشحنات مجرد تعزيز التواصل بينك وبين عملائك، إذ يكون لها أثرًا إيجابيًا على تجارتك بوجه عام، وعلى تجربة عملائك بشكل خاص، ومن أبرز هذه الفوائد:

١. تحسين تجربة العملاء

تلعب ميزة تتبع الشحنات دورًا كبيرًا في تحسين تجربة عملائك، لأنها توفر لهم إمكانية تتبع طلبهم بداية من تأكيده وحتى وصوله إلى باب البيت.

الأمر الذي يعطيهم شعورًا بالثقة والاطمئنان تجاه الشراء عبر الإنترنت، بخلاف الثقة في علامتك التجارية والرغبة في تكرار الشراء منك مرة أخرى.

وهذا الأمر ما يجعل تجربة ما بعد البيع أفضل لعملائك من خلال تجربة تسوق احترافية تشمل ميزة تتبع الشحنة عبر أفضل مواقع تتبع الشحنات التي يفضلها العملاء المستهلكين باختلاف خصائصهم اليوم.

٢. تقديم تجربة مرتجعات أفضل

يقلق العملاء دائمًا من تجربة المرتجعات وهل ستسمح العلامة التجارية بإرجاع المنتج من الأساس، أم سيواجه العميل أي مشاكل حتى يستلم شحنة المرتجع!

ولحل هذه المشكلة ستحتاج إلى القيام بأمرين، الأول هو وضع قواعد مرنة للإرجاع والاستبدال ومراجعتها مع العميل مرة أخرى بعد تأكيد عملية الشراء، لإنه بالتأكيد قام بمراجعتها قبل إتمام الشراء من متجرك الإلكتروني.

والأمر الثاني هو التعاقد مع شركة شحن توفر سياسات إرجاع مرنة للعميل مثل تقديم ميزة تتبع الشحنات للمرتجعات أيضًا وبالتالي يطمئن العميل حتى يستلم المرتجع الخاص به، مثله مثل الشحنة الأولى.

٣. تجنب حدوث أخطاء

يمكن أن يقلل تتبع الشحنات من حالات تأخر الشحنات، نظرًا لتنظيم وتتبع كل خطوة مما يشجع شركات الشحن ومسئولي المستودعات على العمل باحترافية وفاعلية أكثر.

بعد التعرف على قائمة أفضل مواقع لتتبع الشحنات، كيف تتمكن من اختيار أفضل موقع تتبع طرود احترافي وذو ثقة؟

كيفية اختيار أفضل موقع تتبع شحنات والطرود عبر الإنترنت؟

مع توفر العديد من المواقع وزيادة المنافسة من الأفضل البحث عن مواقع تتبع الشحنات التي توفر لك الميزات التالية:

• تحديثات لحظية في الوقت الفعلي عن حالة الشحنة.
• إمكانية إرسال إشعارات عند تحديث حالة الطلب .
• عرض خريطة كاملة للشحنة بداية من انطلاقها وحتى وصولها لك.
• السماح بتتبع الشحنات مع أكثر من شركة شحن مختلفة.
• إتاحة تطبيق الجوال لإجراء التتبع بسهولة وفي أي وقت ومن أي مكان عبر هاتفك الخاص.

وإلى هنا نصل لنهاية موضوع اليوم وقد تناولنا فيه قائمة بأفضل مواقع تتبع الشحنات العالمية مع عرض مواقع تتبع الطرود من وإلى الصين والسعودية وأمريكا على وجه الخصوص.

كما استعرضنا في النهاية نصائح لكيفية اختيار أفضل موقع تتبع شحنات لتتمكن كعميل متسوق اختيار الموقع الآمن والمناسب لك