منذ انطلاق متجر أوتشلي في عام ٢٠٢٢ وهو يسير بخطا واثقة في السوق السعودي. نجح المتجر في تأسيس مكانة قوية ومميزة له في عالم حبوب القهوة ومستلزماتها.
ولكن كيف حقق المتجر هذه المكانة في هذه الفترة القصيرة؟ وما هو دور أوتو في هذا النجاح؟ وما هي خطط أوتشلي للتوسع في المستقبل؟
ذلك ما نفخر بتناوله فيما يلي، وهيا بنا نتعرف على قصة جديدة من قصص نجاح عملاء أوتو…
جودة المنتج هو سر نجاح متجر أوتشلي
على الرغم من أن أوتشلي هي علامة تجارية أُنشئت حديثًا. إلا إنهم نجحوا في التوسع والانتشار بشكل كبير وهذا يرجع لسر هام وهو الاهتمام بجودة ما يقدمونه من منتجات.
وفي الواقع جودة المنتج هي سر نجاح أي علامة تجارية مهما كان حجمها، حيث الجودة هي عامل جذب لثقة العميل وولائه تجاه العلامة التجارية.
ولهذا يقدم متجر أوتشلي حبوب القهوة بأعلى جودة من أفضل المحاصيل بالمملكة مع قائمة متنوعة من مستلزمات القهوة مثل: الأكواب، والمطاحن اليدوية، وإباريق التقطير.
وتتسم كافة هذه المنتجات بداية من حبوب القهوة بأنواعها إلى الأكواب المخصصة لشرب القهوة، بجودة متميزة تجعل المتجر من أفضل متاجر بيع القهوة ومستلزماتها اليوم في المملكة.
ما هي الأدوات التسويقية التي اتبعها متجر أوتشلي؟
اتبع متجر أوتشلي خطط تسويقية فعالة للترويج عن منتجاته من حبوب القهوة ومستلزماتها مثل:
- نشر فيديوهات ترويجية قصيرة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- إطلاق عروض وخصومات كثيرة مما يجذب العملاء إلى الشراء.
- إنشاء مسابقات متنوعة وجذابة عبر منصات التواصل الاجتماعي لتحسين التواصل مع العملاء.
كل هذه الخطط التسويقية وأكثر كان يتبعها متجر أوتشلي لبناء علاقة قوية بينه وبين عملائه وينجح في كسب رضاهم وولائهم دائمًا.
أبرز التحديات التي واجهت متجر أوتشلي وكيف تغلب عليها
لا تخلو قصص النجاح من التحديات والصعاب، وأكثر التحديات التي واجهها متجر أوتشلي هي:
بناء المتجر مع منصة تجارة إلكترونية لا تقدم العديد من الحلول والخدمات، سببت لهم بعض المشاكل في بداية انطلاق المتجر الإلكتروني.
وقد تغلب متجر أوتشلي على هذا التحدي من خلال استخدام منصة أخرى تقدم حلول عديدة واحترافية تساعدهم على تقديم تجربة تسوق أفضل لعملائهم.
ومن التحديات التي واجهوها أيضًا هي صعوبة التعاقد مع عدد كبير من شركات الشحن في نفس الوقت وخاصة مع ارتفاع الأسعار. ولكن مع استخدام أوتو تخلص متجر أوتشلي من هذا التحدي حيث قدمت لهم أوتو خيارات شحن متنوعة تلبي احتياجات عملائهم وتوقعاتهم من حيث السرعة والجودة والكفاءة.
بداية رحلة متجر أوتشلي مع أوتو
بدأ متجر أوتشلي في استخدام أوتو منذ بداية انطلاق المتجر في يوليو ٢٠٢٢. وجاءت هذه الخطوة لتدعم المتجر في بداية رحلته وتوفر عليه الكثير من التكلفة، حيث نجحت أوتو في تقديم عدد كبير من خيارات الشحن بأسعار متفاوتة وأقل من السوق. وهذا بالتحديد ما يبحث عنه متجر أوتشلي خاصة في الفترة الأولى من بداية الانطلاق.
وبخلاف ذلك، يستفيد متجر أوتشلي بالعديد من الميزات المتوفرة بأوتو مثل التحكم في إدارة الطلبات من لوحة تحكم واحدة، وتقديم عدد كبير من شركات التوصيل السريع.
إلى جانب الدعم السريع والفوري من فريق خدمة عملاء أوتو. وهذا ما عبر عنه “عمار الفضلي” صاحب المتجر حيث قال “أوتو دعمتنا من ناحية تسهيل الشحن والتوصيل لكافة المناطق بأسعار ممتازة وكذلك من ناحية الدعم الفني وخدمة العملاء السريعة التي تحل المشاكل في نفس اليوم وكذلك توفير عدد كبير من شركات الشحن مما يعطي خيارات كبيرة وسهلة للشحن”.
الخطط المستقبلية لمتجر أوتشلي مع أوتو
يسعى متجر أوتشلي نحو إنشاء أول فرع فعلي للمتجر والطموح لامتلاك عدة فروع في جميع أنحاء المملكة في المستقبل.
ووضح “عمار الفضلي” صاحب متجر أوتشلي، أن استخدامه منصة أوتو يدعمه بقوة في اتخاذ أي قرارات نحو التوسع، لأنه يثق بقدرة أوتو على استيعاب احتياجاتهم اللوجستية وتلبيتها بفاعلية مهما توسعت العلامة التجارية وزاد حجم الطلبات. وأنه يضمن توفر العديد من خيارات الشحن بأقل الأسعار مما يخدم فروع أوتشلي بالمستقبل ويكف أنه سيضمن وصول منتجاته لعملائه في أسرع وقت.
وفي النهاية، نود التوضيح أن الاستمرارية هي سر نجاح أي عمل، وأن استمرار متجر أوتشلي مهما واجه من تحديات هو سر وصول المتجر لما عليه من مكانة الآن، ونجاحه في وسط السوق السعودي.
